Boom Management Podcast: Klant-DNA met Peter Koning en Martijn Stuiver
Klantgericht werken is voor organisaties van steeds groter belang. Hoe kom je nu van alleen meten van klanttevredenheid naar echt […]...
Mirjam Decoz: Escaleer niet te snel bij een klacht over ongewenst gedrag
‘Een klacht indienen over ongewenst gedrag is het uiterste redmiddel. Want het liefst wil je die klachten voorkomen.’ Aan het […]...
Purpose washing
Inmiddels is greenwashing een ingeburgerd begrip. Het slaat op organisaties die inspringen op het toenemende milieubewustzijn, door te adverteren dat...
Risicomanagement: kan het wat eenvoudiger?
Veel organisaties kunnen er niet meer omheen: risicomanagement. Het ‘moet’ immers van toezichthouders en vanuit allerlei codes en richtlijnen. Wat...
Crisiscommuniceren als timmerman of tuinman
Opvoeden met ChatGPT. Daarover schreef journalist Wouter van Noort enige tijd geleden in het NRC. Mijn aandacht was direct getrokken, […]...
Boom Management Podcast: Hart voor Zaken met Cor Hospes
‘In geen enkel businessboek staat dat je de wereld moet verkloten, of je leveranciers moet uitbuiten. Maar dat gebeurt wel. […]...
Crisiscommunicatie: open, eerlijk, transparant
Stel, een crisis raakt jou of jouw organisatie. Een beschuldiging van fraude, seksueel overschrijdend gedrag of slachtoffers door nalatigheid. Eén […]...
Betekenis zoeken en bullshit vinden
Er zijn meerdere redenen waarom organisaties het tegenwoordig vooral hebben over wie ze zijn, wat ze belangrijk vinden en waarom […]...
Communicatie is veel te belangrijk om aan het toeval over te laten
Er zijn nog steeds organisaties die werken zonder specifieke communicatiestrategie. Met als gevolg dat de communicatieprofessionals doen wat ze zelf […]...
Nederlands management onderschat de implementatie van NIS2 ernstig
Slechts een kwart (27%) geeft aan voorbereidingen op de planning te hebben staan Slechts een derde (35%) van de bedrijven […]...
Verschillende vormen van allianties
Er zijn verschillende vormen van allianties, van contractpartners tot joint ventures. In dit artikel beschrijven we alliantievormen die nu het […]...
Standpunten en belangen: het verschil
Het onderscheid tussen standpunt en belang is cruciaal, vooral bij onderhandelingen. Maar wat is dat onderscheid precies? Standpunt versus belang […]...
Wat is onzekerheid?
Wat is, gegeven je doel, onzeker? Dit is de tweede vraag van de DOD (Doel _onzeker – Doen)-aanpak. Oftewel, welke […]...