Scrum is een toepassing van lean uitgangspunten op softwareontwikkeling. Vooral klantwaarde en pull staan centraal. Ook een aantal lean werkwijzen komt...
Meer dan de helft van de Europese bedrijven heeft een verhoogde focus heeft op de digitalisatie van HR-processen. Dat blijkt uit oit onderzoek van de Europese...
Configuratiemanagement ondersteunt bij de ontwikkeling en het onderhoud van een product of document. De configuratie is de manier waarop een product of...
De invoering van CRM betekent de invoering van een continu proces en een ‘lerende organisatie ’ (Pepper en Rogers, 1997). Een lerende organisatie ontstaat...
Een procedurebeschrijving is een document, waarin een bepaalde werkwijze (zoals een proces of een deel daarvan) wordt uitgeschreven met behulp van een aantal...
De 5s-methode, ook wel good housekeeping genoemd, helpt managers en medewerkers om werkplekken optimaal te gebruiken vanuit de gedachte van orde en netheid...
De verborgen fabriek is een concept dat inzicht geeft in het verbeterpotentieel van de processen. De naam verborgen fabriek verwijst naar processen die wel...