• Innovatie
  • Kwaliteit
  • Leiderschap
  • Organisatie
  • Strategie
  • Verandermanagement
  • Andere thema’s
    • HRM
    • Inclusie en diversiteit
    • Marketing en communicatie
    • Persoonlijke groei
    • Procesmanagement
    • Projectmanagement
    • Teammanagement
    • Zorgmanagement
  • Home
  • Agenda
  • Nieuwsbrieven
  • Blogs
  • Downloads
  • Video’s
  • Podcasts
  • Academy
  • Shop
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Home
  • Agenda
  • Nieuwsbrieven
  • Blogs
  • Downloads
  • Video’s
  • Podcasts
  • Academy
  • Shop

Inspireert, verbindt en brengt verder

Management ImpactBoom Management

Boom Management

  • Innovatie
  • Kwaliteit
  • Leiderschap
  • Organisatie
  • Strategie
  • Verandermanagement
  • Andere thema’s
    • HRM
    • Inclusie en diversiteit
    • Marketing en communicatie
    • Persoonlijke groei
    • Procesmanagement
    • Projectmanagement
    • Teammanagement
    • Zorgmanagement

Home Marketing en communicatie

Marketing en communicatie

Organisatie

‘Horen kan iedereen, luisteren niet’

In veel organisaties hoor je collega’s tegen elkaar zeggen dat er beter geluisterd moet worden....
Redactie Boom Management
Redactie Boom Management10 maart 2023
Strategie

De commodity trap en de waardeladder

Regelmatig blijkt uit klantonderzoek in B2B-settings dat een bedrijf (deels) in de commodity...
Redactie Boom Management
Redactie Boom Management6 februari 2023
Strategie

De gemiddelde B2B-klant bestaat niet

Wat is de cultuur in jouw organisatie wat betreft klanten? In de praktijk zie ik vier verschillende...
Redactie Boom Management
Redactie Boom Management27 januari 2023
  • Collegereeks vrouwelijk leiderschap
  • Verdraaide organisaties
  • Jaarcongres Verandermanagement
Marketing en communicatie

Klantwaarde in B2B: VOC en VFC

Vraag je aan een manager wat klantwaarde is dan kun je twee verschillende antwoorden krijgen. De een zal het hebben […]...
Redactie Boom Management, 16 december 2022
Strategie

Vijf invalshoeken die beter zijn dan een jarenplan

Bij alle veranderingen staat het gedrag van de klant centraal en is dit gedrag het uitgangspunt. Als marketing- en communicatieprofessional, maar ook als...
Redactie Boom Management, 25 november 2022
Kwaliteitsmanagement

Best practise: CRM als continu proces

De invoering van CRM betekent de invoering van een continu proces en een ‘lerende organisatie ’ (Pepper en Rogers, 1997). Een lerende organisatie ontstaat...
Redactie Boom Management, 16 november 2022
Procesmanagement

De Customer journey map

De customer journey map is een visuele presentatie van alle contactmomenten die een klant met de organisatie heeft. Het geeft inzicht in hoe de klant het gehele...
Redactie Boom Management, 15 augustus 2022
Strategie

‘Wanneer je niet gemotiveerd bent, maar het is supergemakkelijk, dan doe je het toch’

‘Als mensen niet genoeg doen wat we willen, gaan we door onze motivational bias teveel op de motivatieknop drukken.’ Aan wet woord is Bas Wouters die samen...
Redactie Boom Management, 10 februari 2022
Strategie

Exceptional benefit: wat is het en hoe werkt het?

Zeg eens eerlijk: word jij opgewonden van een gratis nieuwsbrief? Of van 5 procent korting? De meeste mensen niet. Verwend als we zijn, halen we onze schouders...
Redactie Boom Management, 10 januari 2022
Strategie

PIM Marketing Literatuur Prijs voor Marketing Design, Online invloed beste studieboek

Het boek ‘Marketing Design met Customer Journey Mapping’ van Boom uitgevers Amsterdam is door de jury van de PIM Marketing Literatuur Prijs verkozen...
Redactie Boom Management, 26 november 2020
Design thinking

De schijf van vijf van Design Thinking

Design Thinking heeft als doel om de wereld een beetje mooier te maken. De wereld een beetje mooier of beter maken gaat niet vanzelf. Dat is een iteratief proces...
Redactie Boom Management, 22 oktober 2020
Strategie

Het Fogg Behavior Model: zo ontwerp je gedrag

Oké, we gaan dus gedrag ontwerpen. Daarvoor wenden we ons tot BJ Fogg. Deze Amerikaanse gedragswetenschapper kwam in 2009 met een model dat ons gestructureerd...
Redactie Boom Management, 21 oktober 2020
Strategie

Kanalen om klanten te bereiken

Via welke Kanalen willen onze Klantsegmenten worden bereikt? Hoe bereiken we ze nu? Hoe zijn onze Kanalen geïntegreerd? Welke werken het beste? Welke zijn...
Redactie Boom Management, 27 juli 2020
  • Ga naar pagina 1
  • Ga naar pagina 2
  • Ga naar pagina 3
  • Interim pagina's zijn weggelaten …
  • Ga naar pagina 5
  • Ga naar Volgende pagina »

Meld je aan voor de nieuwsbrief!

"*" geeft vereiste velden aan

Toestemming*
Hidden
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Meer artikelen

De Daily Scrum Checklist: zo werkt het

24 maart 2023
Rik van der Wardt

KPI-piramide: zo werkt het

24 maart 2023
Redactie Boom Management

Met vertrouwen spreken? Tips om te oefenen

23 maart 2023
Redactie Boom Management

Voorbeelden van disfunctionele groepsprocessen binnen RvC’s en RvT’s

23 maart 2023
Redactie Boom Management

Jongere medewerkers en leren

22 maart 2023
Isolde Kolkhuis Tanke
  • Event Verdraaide Organisaties
  • Excelleren in vrouwelijk leiderschap
  • actie maart
  • Jaarcongres Verandermanagement
Recent verschenen boeken

Financieel Memo 2023

Tim de Bondt
€ 46,90
Meer info

Beheers je!

Jobbeke de Jong
€ 24,95
Meer info

Van idee naar start-up (2e druk)

Sabine Kerkmeijer-van der Peijl e.a.
€ 36,95
Meer info

De oplossingenmachine

Wouter Hart e.a.
€ 29,50
Meer info

Het Communicatie Model compact

Wil Michels
€ 18,95
Meer info

Mis nooit meer de nieuwste inzichten met de gratis nieuwsbrief van Boom Management!

"*" geeft vereiste velden aan

Toestemming*
Hidden
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

  • De nieuwste inzichten voor jouw vak
  • Actuele artikelen, podcast en nieuwe boeken
  • Gratis platform, korting bij events
  • Nieuwsbrieven Boom Management
  • Over ons
  • Contact
  • Onze shop
  • Linkedin
  • Instagram
  • Events
  • Interviews
  • Ingezonden berichten
  • Blogs
  • Podcasts
  • Downloads
  • Video’s
  • Tijdschrift M&O
  • Leren Veranderen
  • Veranderen als samenspel
  • Boekensites
  • Koninklijke Boom uitgevers
  • Boom Coaching
  • Boom Psychologie
  • Boom Hoger Onderwijs
Boom
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy policy
  • Cookieverklaring
  • © Boom uitgevers 2023