Kwaliteitsmanagement Archives

Controledrift domineert werkenden en ons Nederlandse poldermodel

Recent onderzoek onder 1900 CNV-leden wijst uit dat controle van werknemers het werkplezier vermindert en stressniveaus verhoogt. Het resulteert in […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteits- en verbetermanagement

Vanuit processen kom je snel bij procesverbetering. In de jaren zestig en zeventig van de vorige eeuw kwam total quality […]...

Kwaliteitsmanagement

Prestatiemanagementmethodes: dit zijn de belangrijkste

Met de generieke definitie van prestatiemanagement ontstaan allerlei methodes om prestatiemanagement vorm te geven. We bespreken hierna de bekendste...

Kwaliteitsmanagement

Supply Chain Management van de toekomst: integrale managementfilosofie

Supply chain management speelt steeds vaker een rol in de boardroom. Supply chain directeuren maken deel uit van de directie, […]...

Kwaliteitsmanagement

De BCG-matrix uitgelegd

Met de BCG-matrix bepaal je de waarde van de verschillende productgroepen van een organisatie. Met deze portfolioanalyse wordt duidelijk of […]...

Kwaliteitsmanagement

Boom Management Podcast: Managementmodellen en meer met Patrick Kooij

Het Destep-model, het Business Model Canvas, technische innovaties, drones en maatschappelijke betrokkenheid. Het lijken grootheden die niets met elkaar...

Kwaliteitsmanagement

Continu verbeteren door continu te experimenteren

Het continu doorlopen van de PDSA-cyclus betekent dat in een Lean-organisatie voortdurend wordt verbeterd aan de hand van hypothesevorming en […]...

Kwaliteitsmanagement

Best practise: CRM als continu proces

De invoering van CRM betekent de invoering van een continu proces en een ‘lerende organisatie ’ (Pepper en Rogers, 1997). Een lerende organisatie ontstaat...