Een complete 21e-eeuwse consultant in zes stappen en vier stijlkenmerken
De 21e-eeuwse consultingmarkt heeft te maken met veranderingen die ontwrichtend werken op de branche en het consultingvak. Nieuwe start-ups betreden de...
Onderzoekend interveniëren, zo doe je het
Hoe ziet het proces van onderzoekend interveniëren eruit? De adviseur pendelt voortdurend heen en weer tussen wat hij doet in het moment, dat achteraf duiden...
GROW-coaching voor scrummasters
GROW geeft Scrum Masters een structuur om leden uit het Scrumteam te coachen om zich continu te verbeteren....
Het VVFPP-model: lean als verbeterproces
Een Lean-verbeterproces met het VVFPP-model begint standaard met het inventariseren van de doelstelling(en). In het algemeen betekent dit het bepalen...
Het weerbericht voor de onderstroom
Een techniek die je in interactie met de groep gebruikt om samen naar de onderstroom te kijken, is getiteld: ‘het weerbericht’. Het weerbericht gebruik...
De FAR-methodiek: flexibiliteitsdiagnose en herontwerp
De FAR-methodiek verschaft de adviseur instrumenten voor het systematisch beschrijven, analyseren en beoordelen van de huidige flexibiliteit van de onderneming...
Feedback: een cadeau dat je niet gemakkelijk geeft én ontvangt
Veel coaches en leidinggevenden promoten feedback als een cadeautje. Je kunt er van leren en jezelf verbeteren en dat heeft dan weer een positief effect op...
Succesvol vergaderen met de vijf O’s
Je hebt de vergadering succesvol voorgezeten. Dat zegt niemand. Meestal zeggen deelnemers tegen de voorzitter: ‘De bijeenkomst is heel goed gegaan.’...
De Activity theory van Yrjö Engeström (longread)
De cultureel-historische activiteitstheorie past in een reeks van systeemtheorieën die complexe ontwikkelingen in organisaties beschrijven. Befaamd...
Pareto-analyse (80/20-principe) als kwaliteitsinstrument
Vilfredo Pareto was een Italiaanse econoom, naar wie het zogeheten Pareto-principe, ook wel het 80/20-principe is vernoemd. Het zegt dat van alle oorzaken...
Kwaliteitsmanagementinstrument: 5x waarom
De ‘5× waarom’-methode is een simpele maar effectieve methode om de werkelijke, diepere oorzaak van een probleem of knelpunt te achterhalen....
Visgraatdiagram uitgelegd
Het Visgraatdiagram, ook wel Oorzaak-Gevolgdiagram of Ishikawadiagram genoemd, identificeert de mogelijke oorzaken van een effect of een probleem....
Kwaliteitshandvesten, wat zijn het?
Kwaliteitshandvesten worden opgesteld voor klanten en in het verlengde daarvan moeten ze toegespitst zijn op de behoeften van deze afnemers. Kwaliteitshandvesten...