Disruptie houdt in dat markten veranderen door nieuwe toetreders en start-ups met afwijkende producten en diensten, innovatieve businessmodellen, agressieve...
Het klinkt logisch om te veronderstellen dat een briljant businessmodel begint bij het onderzoeken van de markt door middel van klantinterviews, concurrentieanalyses...
SnappCar was live, de verhuurders begonnen zich aan te melden en de huurders schreven zich ook langzaamaan in op ons platform. In ons kantoortje van 3 bij 4 meter...
Ken je die ook? Die mooie plannen waarin alles anders wordt. Die overlopen van ambitie. Gloedvolle toekomstvisies. Maar om het realiteitsgehalte van de plannen...
Teken jullie organigram de volgende keer eens anders. Zet de klant bovenaan en daaronder de medewerkers op de werkvloer. Zij doen het werk. Zij zijn dagelijks...
Kun je alles omzetten in een service? Als je om je heen kijkt, zal je zien dat dat precies is wat er gebeurt. Naarmate de veranderingen steeds sneller gaan, kunnen...
Management by walking around. Management dat minstens twee dagen in de week op de werkvloer loopt. Kom daar nog maar eens om. Toen ik dat in een managementteam...
Neem mensen aan die beter zijn dan jij. Eerlijk is eerlijk, ik had nog nooit van Howard Wilkinson gehoord. Hij schijnt een Engelse voetballer en coach te zijn....
Het moment dat de klant bij je is. Dan moet het gebeuren, dan moet alles kloppen. Dan moet alle informatie er zijn, dan moet de deal gesloten kunnen worden. Online,...