De cirkel van acht uitgelegd
De Cirkel van Acht is een hulpmiddel waarmee je in een situatie met een ‘storing’ je eigen reacties...
Aan de slag met de Team-SWOT
De SWOT-analyse is een veelgebruikt model bij het bepalen van organisatiestrategieën. Een SWOT-model bestaat uit vier kwadranten: Strengths, Weaknesses,...
De Blue Ocean Strategy in een notendop
Het boek Blue Ocean Strategy van de auteurs Kim & Mauborgne sloeg in als een bom. Het behaalde in veel ranglijsten de status van beste managementboek van...
De ABC Gedragsanalyse: zo werkt het
De ABC Gedragsanalyse legt het verband tussen het gedrag, datgene wat het gedrag opriep (oorzaak van het gedrag) en de gevolgen van het gedrag. De letters ABC...
De projectvisieworkshop: aan de slag
Een visie geeft de strategische richting van het project aan. Dat kun je vormgeven met een projectvisieworkshop. Omdat de waarden van de organisatie in de...
Het SERVQUAL-model in een notendop
Het SERVQUAL-model definieert tevredenheid als het verschil tussen wat de klant verwacht en wat de klant ervaart. Als de dienst in de perceptie van de klant...
Theory U: wat is het en hoe werkt het?
Theory U heeft als basis de vorm van de letter U. De U geeft een proces weer dat de diepte in gaat. Ideeën over een ontwikkelingsproces waarbij het nodig is ‘de...
Werklastbeheersing: hoe werkt het?
Een bekende vuistregel uit de theorie over werklastbeheersing stelt dat een voortbrengingssysteem niet voller beladen dient te worden dan 80%. Daarboven...
Het groeimodel van Ansoff
Ondernemingen denken na over groei. Waar liggen de kansen voor de toekomst? Welke mogelijkheden voor groei zijn het kansrijkst? Al in de jaren vijftig zijn...
Checklist piramideschrijven: zo werkt het
Piramideschrijven doe je in stappen. Bij elke stap maak je keuzes die gevolgen hebben voor de stappen daarna. Daarom is het belangrijk dat je elke stap zorgvuldig...
De procedurebeschrijving, hoe werkt het?
Een procedurebeschrijving is een document, waarin een bepaalde werkwijze (zoals een proces of een deel daarvan) wordt uitgeschreven met behulp van een aantal...