Het niet gevoerde gesprek – georganiseerd ruzie maken
Als alleen schreeuwen nog mogelijk is, moeten we daarmee beginnen: screaming conversations, ik heb het ook wel niet gevoerde gesprekken genoemd. Ze zijn...
GOKIT en Project Risico Meter: Breng projectrisico’s eenvoudig in kaart
Het werken volgens een projectmatige aanpak is binnen IT-omgevingen reeds lang een geaccepteerd fenomeen. Met name de minder succesvolle projecten halen...
Het 4Processenmodel: managementvaardigheden voor verandergerichtheid
De oude manier waarop wij managen, werkt niet meer. Kunnen wij het ons dan veroorloven om te doen alsof dat wel zo is?...
SCRUM biedt regels – Lees hoe u ze het beste kunt gebruiken
Jan Jacob Bos deelt met u zijn 'lessons learned' over SCRUM....
ALERT-methode: risico’s beheersen
In een ingewikkelde en onzekere samenleving als de onze zijn problemen alleen maar op te lossen door samenwerking van betrokken partijen. Dat geldt zeker...
Managementsysteemnormen klaar voor uitdagingen 21e eeuw
'Wijzigingen in de belangrijkste ISO-normen voor managementsystemen maken internationaal veel reacties los. Gebruikers zijn alleen maar te overtuigen...
De mythe van de PdCA-cyclus
Voor de meeste kwaliteitskundigen is de PdCA-cyclus heilig. In onze huidige tijd van grote onzekerheden en beperkte maakbaarheid van de samenleving, schiet...
Managementhypes: feit van fictie onderscheiden
De moderne samenleving is gevoelig voor hypes. Een hype ontstaat als een groep mensen ‘iets’ - een kledingstijl, popmuzikant, kapsel, managementtool...
De planning & control-cyclus
De planning & control-cyclus is het gestructureerde proces waarmee het management van de organisatie adequaat managementcontrol kan uitvoeren. Hierbij...
Een kwaliteitsinstrument: klanttevredenheidsmeting
In sterk competitieve bedrijfstakken wordt het voor bedrijven steeds lastiger zich te onderscheiden met het product zelf, de intrinsieke productkenmerken....
360-graden feedback methode: Consequenties voor persoon en organisatie
In werkorganisaties worden in toenemende mate zogenoemde 360-graden feedback methoden toegepast. Met 360-graden feedback of ‘multi-rater’ feedback...