Boekrecensie: The Reflective Practitioner
Schoffelen in de tuin van vergeten groenten kan soms juweeltjes opleveren, net als het grabbelen in de oude doos met […]...
Kwaliteitsverbetering op microniveau
Zorgverleners zijn intrinsiek gemotiveerd om goede zorg te leveren. Echter, door externe regeldruk wordt de aandacht verlegd naar verantwoorden, in […]...
Roadmap Next Economy
We leven in een tijdperk van transformatieve veranderingen. Wereldwijd heeft dit grote gevolgen. Zo ook voor de Metropoolregio Rotterdam Den […]...
De Structuurboom
De ‘structuurboom’ is een algemene, krachtige methodiek om vooral deze vraag te beantwoorden: ‘Wat bedoelen we precies met …?’ Een structuurboom...
Kwaliteit steeds meer van strategisch belang
De best presterende organisaties in de wereld, zien kwaliteit als een strategische ‘asset’ waarmee ze zich kunnen onderscheiden van de […]...
K4-model helpt organisaties te excelleren
In het huidige tijdsgewricht is het voor mensen en organisaties steeds lastiger om te gaan met de disruptieve ontwikkelingen die […]...
Wat we nog steeds van Deming kunnen leren
Als kwaliteitsprofessionals kennen we allemaal W. Edwards Deming. Hij geloofde dat individuen (lees: medewerkers) van nature geneigd zijn om goed en zinvol...
Slimme leveranciersketens doen het beter en sneller
Goede samenwerking tussen producenten en afnemers is een van de belangrijkste voorwaarden voor ketensucces. Het overkoepelende doel is altijd de […]...
Procesanalyse bij ketensamenwerking in de zorg
Bij ketensamenwerking is het van belang dat de kern van de samenwerking helder is. Deze kern ligt dicht bij het […]...
Diagnose bij crises in ziekenhuizen
Met enige regelmaat zijn er bestuurscrises in ziekenhuizen. Dat is op zich nog niet zo verwonderlijk, gelet op de grote belangen- en waardentegenstellingen...
Wetenschap & Praktijk: Een breder perspectief op omgaan met (kwaliteit)risico’s
Gewoonlijk wordt risicomanagement gezien als dé aanpak om risico’s te beheersen. Hoewel daar sinds de financiële crises en de vele […]...
Circulair Organiseren: value for many (21)
De R’s van de Circulaire Economie III In april deden wij de oproep om mee te denken over de R’s […]...
Sandra Henke: ‘Houd een management review met uzelf’
De management review is een verplicht element in elke planning- en controlcyclus van een gecertificeerd kwaliteitssysteem. Maar zo tegen de […]...