Mogen mensen een beetje ‘stuk’ zijn?
Veranderen = verschillende talen naast elkaar laten bestaan....
Erken succes, hoe klein het ook is
Geef aandacht aan jezelf en je managementteam en aan alles wat jullie presteren. ...
Chadwick (Dassault): Industrie onderkent belang innovatie steeds meer
Wat hebben de grote uitvindingen uit de twintigste eeuw – zoals de personal computer, de zakrekenmachine en het kopieerapparaat – met elkaar...
Arend Oosterhoorn: ‘Ik ben een vakman, geen charlatan’
Kwaliteitskunde is wel degelijk een vak. Een vak dat zich bezighoudt met het expliciteren van het begrip ‘kwaliteit’ en dat […]...
Gerard Berendsen: ‘Kwaliteitsmanagement is wel degelijk een vak’
Wat zijn de overeenkomst en de verschillen tussen onderstaande kolommen? Timmerman Kwaliteitsmanager Bakker […]...
Richard Meijburg: ‘Kwaliteitskunde is een essentieel en lastig vak’
Ik kan het van een wiskundig ingenieur begrijpen, als hij zoiets zegt van een logisch vak als kwaliteitskunde. Management en […]...
Kwaliteit van dienstverlening valt moeilijk te meten vanwege complexiteit en ambiguïteit
Een prikkelende stelling van Huub Vinkenburg, redactielid van het Platform Sigma: ‘Dienstverlening valt moeilijk te meten vanwege complexiteit en ambiguïteit’...
Peter Noordhoek: ‘Het vak kwaliteitskunde is groter dan ikzelf’
Beste Huub, Je hebt een boeiende en zeer geslaagde carrière achter de rug in het adviesvak en in het verlengde […]...
Management als paradox
We willen proactief gedrag, we krijgen hulpeloosheid. Wat nu? Jaap van 't Hek laat hier zijn gedachten over gaan....
CRM: niet alleen voor ‘bloed- en-spoedteams’
Elk team, in elke organisatie, kan met CRM zijn voordeel doen....