Gids voor CEO’s om de beste klantervaringen te creëren
‘Wat willen mijn klanten?’ Die vraag stellen slimme CEO’s vaker dan ooit. En terecht. Toonaangevende bedrijven snappen dat hóe een bedrijf zijn product...
Het organogram als verwantschapssysteem
Reis mee… naar Hawaï, niet het huidige Hawaï waar Engels de voertaal is en surfen de belangrijkste tijdbesteding, maar het Hawaï van rond 1800, waar een...
Crisismanagement: Wat je níét moet doen als de bom barst
Ik werd ingeschakeld door een bedrijf met een hoofdkantoor in Europa dat te maken had met een corruptieonderzoek van de Amerikaanse autoriteiten, en dat daar...
Boekenactie: De kracht van liminaal denken cadeau
Management Impact geeft De kracht van liminaal denken cadeau bij aanschaf van 1 van 15 onlangs verschenen boeken....
Eigenschappen voor leidinggevenden: 4 E’s en een P
Vaardigheden waarmee iemand juist in een grote groep voorstanders kan winnen zijn een sterke gedrevenheid, politieke spelletjes kunnen spelen, conflicten...
Leadership Agility – Ontwikkel je repertoire van leiderschapsstijlen
Wat voor leider ben jij? Op welke manier inspireer jij mensen om een bepaalde richting in te slaan? We leven in tijden van wendbaarheid, kort samengevat als...
St. Anna onderzoekt werkgeluk
Het werkgeluk van haar medewerkers vindt de St. Anna Zorggroep erg belangrijk. Daarom neemt het deel aan een landelijk onderzoek naar werkgeluk. Erasmus...
Waarom PR met je jaarverslag je reputatie aantast
De roep om het jaarverslag vaker in te zetten voor PR-doeleinden klinkt steeds luider. Dat is echter gevaarlijk voor je reputatie. Jaarverslagen zijn meestal...
Trajectum: goede zorg via virtual reality
Steeds meer medewerkers bij Trajectum kiezen voor een ZZP-status, vertelt lid raad van bestuur Evert Jan van Maren. Het valt niet mee voor de organisatie om...
Versla Amazon en Google: zo bouw je samen een coöperatief platform
Coöperatieve platformen kunnen een volwaardig alternatief bieden voor de centraal en strak geleide internationale platformen van Uber, Facebook en Thuisbezorgd,...