De Kennis- en competentieagenda van de kwaliteitsprofessional (deel 1)
Wat moeten kwaliteitsprofessionals weten, kennen, kunnen, willen en leren? Wij vroegen het aan lezers en auteurs van Sigma. We ontvingen […]...
De nieuwe uitdaging voor kwaliteitsmanagement (2)
De technologische ontwikkelingen komen in razend tempo over ons heen. Dit heeft ook gevolgen voor het vakgebied van de kwaliteitskunde. […]...
Als marketing strategie is
Een strategie die is gebaseerd op activiteiten als productie en logistiek legt het af tegen een uitgekiende marketingstrategie. Want de klant en niet het...
Programmamanagers… bijzondere types!
Steeds meer organisaties gebruiken programma’s en programmamanagement om doelen te realiseren en veranderingen tot stand te brengen. Met programma’s lukt...
Advieskunst: hoe kom jij in positie?
Hoe zorg je er als kwaliteitsadviseur voor dat je collega’s eigenaarschap nemen voor kwaliteit van hun werk? Dat protocollen en […]...
10 valkuilen van process mapping
Process mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. […]...
‘MVO? Afwachten is geen optie meer’
‘Het moment om duurzaamheid te integreren in organisaties is daar. Afwachten is geen optie meer,’ vinden André Nijhof en Bart Brüggenwirth, docenten...
Waarom het ene team goed draait en het andere niet
Interactiepatronen tussen groepsleden blijken verreweg de belangrijkste factor te zijn voor het goed functioneren van een groep. Belangrijker dan individuele...
Trage vragen in derde-ordeveranderprocessen
Veranderen in organisaties begint vaak met nadenken over de waardebelofte. Sluit deze nog aan bij de wensen en behoeftes van klanten en andere partijen? Om...
Pretotyping: wat is het?
Pretotyping is uitgevonden en ontwikkeld door Alberto Savoia, die de eerste engineering director bij Google was en heeft geholpen om de ongelofelijke geldverdienmachine...