Wat is configuratiemanagement?
Configuratiemanagement ondersteunt bij de ontwikkeling en het onderhoud van een product of document. De configuratie is de manier waarop een product of...
Wat zijn toptalenten en waarom zijn ze zo waardevol?
Managers zijn het erover eens dat er weinig zaken zo belangrijk zijn als het binnenhalen van toptalenten. Net zoals de allerbeste voetballers ter wereld de...
De vervreemdende werking van onzinbanen
Er is werk dat een vervreemdende invloed op ons uitoefent. Sinds enige tijd gonst in dit verband de term ‘bullshitjob’ oftewel ‘onzinbaan’. De term...
De Blue Ocean Strategy in een notendop
Het boek Blue Ocean Strategy van de auteurs Kim & Mauborgne sloeg in als een bom. Het behaalde in veel ranglijsten de status van beste managementboek van...
Best practise: CRM als continu proces
De invoering van CRM betekent de invoering van een continu proces en een ‘lerende organisatie ’ (Pepper en Rogers, 1997). Een lerende organisatie ontstaat...
Lex Mulder: ‘De balans tussen hoofd, hart en handen’
‘Dan zie je als trainer van die zaaltjes, waarvan de tafels in een U-vorm staan, met op die tafels dikke […]...
De driehoeksrelatie coach – cliënt – opdrachtgever
Je coachingscliënt is vaak een andere persoon dan je opdrachtgever. Je opdrachtgever is dikwijls iemand van de afdeling human resources […]...
De ABC Gedragsanalyse: zo werkt het
De ABC Gedragsanalyse legt het verband tussen het gedrag, datgene wat het gedrag opriep (oorzaak van het gedrag) en de gevolgen van het gedrag. De letters ABC...
Reputatie en reputatiemanagement: wat is het?
De reputatie is een perceptie in de hoofden van de omgeving. Zij is gebaseerd op directe en indirecte ervaringen met de organisatie. Ook Marty Neumeier, auteur...
Hoe zorgt verschil voor een soepel lopend team?
Zorgen dat een team van verschillende individuen soepel gaat lopen, is de belangrijkste vaardigheid die van managers gevraagd wordt, en toch gebeurt dat...