Sandra Henke: ‘Het is maar waar je waarde aan hecht’
Wat is de toegevoegde waarde van ISO-certificering? Brengt het de organisatie wat ze verwachtte toen ze er mee startte? Heeft […]...
De Corporate Tribe: beste Managementboek van het Jaar 2016
De Corporate Tribe van auteurs Danielle Braun en Jitske Kramer is donderdag 21 april 2016 uitgeroepen tot het Managementboek van […]...
Kwaliteitsmanagement en kwaliteitskunde uitgelegd
Als kwaliteitsmanagement een vak is dan is kwaliteitsmanager een beroep. Kwaliteitskunde zou dan de onderliggende wetenschap zijn die met haar […]...
Dubbelmatrix
Voor de nieuwe versie van ISO 9001 is de Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) een goede manier om […]...
Een praatplaat om de dialoog op gang te krijgen
Met het programma Canvas naar de kern van je programma Organisaties werken steeds meer met programma’s. Want programma’s zorgen voor de […]...
Hoe gemeenten social media kunnen inzetten
Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp: de meeste gemeenten hebben hun sociale media accounts wel op orde. Maar hoe integreer je […]...
Kwaliteitsimpuls in de zorg: De werkplek is dé plek om te leren
De Nederlandse ziekenhuizen investeren in vier jaar tijd bijna een half miljard euro in het verhogen van de kwaliteit van […]...
Doe meer met uw concurrentieanalyse
Veel bedrijven hebben de nodige intelligence in huis om een concurrentieanalyse uit te voeren. Dat doen ze dan ook wel, […]...
Wie mag naar huis met de titel Managementboek van het Jaar?
Vakmedianet kiest natuurlijk voor zijn eigen auteurs: Danielle Braun en Jitske Kramer, Frans Verhaaren en Jan van Ginkel of Manon Ruijters. […]...
Werken aan actief betrokken auditees
Effectiviteitsverbetering door gemeenschappelijke betekenisgeving Als auditees een audit zouden ingaan met het doel hun (zelf-)leren te ontwikkelen,...
Service Excellence
Bedrijven kunnen maar beter investeren in klantgerichtheid, service en klantbeleving om te kunnen blijven bestaan....
Risico in onzekerheid
Een weergave van een Twitter-discussie die Martin van Staveren (MvS) onlangs had met een econoom....
Lessen over uitwisseling van kwaliteitsbeleid tussen Umc’s
In veel Nederlandse zorginstellingen ligt een schat aan waardevolle kennis en ervaring om de zorg op effectieve wijze te verbeteren. […]...