Sandra Henke: ‘Het is maar waar je waarde aan hecht’
Wat is de toegevoegde waarde van ISO-certificering? Brengt het de organisatie wat ze verwachtte toen ze er mee startte? Heeft […]...
De Corporate Tribe: beste Managementboek van het Jaar 2016
De Corporate Tribe van auteurs Danielle Braun en Jitske Kramer is donderdag 21 april 2016 uitgeroepen tot het Managementboek van […]...
Kwaliteitsmanagement en kwaliteitskunde uitgelegd
Als kwaliteitsmanagement een vak is dan is kwaliteitsmanager een beroep. Kwaliteitskunde zou dan de onderliggende wetenschap zijn die met haar […]...
Kwaliteitsimpuls in de zorg: De werkplek is dé plek om te leren
De Nederlandse ziekenhuizen investeren in vier jaar tijd bijna een half miljard euro in het verhogen van de kwaliteit van […]...
Doe meer met uw concurrentieanalyse
Veel bedrijven hebben de nodige intelligence in huis om een concurrentieanalyse uit te voeren. Dat doen ze dan ook wel, […]...
Dubbelmatrix
Voor de nieuwe versie van ISO 9001 is de Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) een goede manier om […]...
Een praatplaat om de dialoog op gang te krijgen
Met het programma Canvas naar de kern van je programma Organisaties werken steeds meer met programma’s. Want programma’s zorgen voor de […]...
Hoe gemeenten social media kunnen inzetten
Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp: de meeste gemeenten hebben hun sociale media accounts wel op orde. Maar hoe integreer je […]...
Wie mag naar huis met de titel Managementboek van het Jaar?
Vakmedianet kiest natuurlijk voor zijn eigen auteurs: Danielle Braun en Jitske Kramer, Frans Verhaaren en Jan van Ginkel of Manon Ruijters. […]...
Werken aan actief betrokken auditees
Effectiviteitsverbetering door gemeenschappelijke betekenisgeving Als auditees een audit zouden ingaan met het doel hun (zelf-)leren te ontwikkelen,...
Service Excellence
Bedrijven kunnen maar beter investeren in klantgerichtheid, service en klantbeleving om te kunnen blijven bestaan....
Risico in onzekerheid
Een weergave van een Twitter-discussie die Martin van Staveren (MvS) onlangs had met een econoom....
Joseph Oubelkas: ‘De omstandigheden bepalen niet mijn geluk’
Joseph Oubelkas was op het verkeerde moment op de verkeerde plek, waardoor hij 4,5 jaar onschuldig in een Marokkaanse cel […]...