Vertrouwen vraagt om een procesbenadering
Als het over vertrouwen gaat, is iedereen ervaringsdeskundige, ieder op zijn eigen manier, vanuit een eigen denkkader. Dit leidt tot […]...
Kwaliteitsmanagementinstrument: 5x waarom
De ‘5× waarom’-methode is een simpele maar effectieve methode om de werkelijke, diepere oorzaak van een probleem of knelpunt te achterhalen....
Visgraatdiagram uitgelegd
Het Visgraatdiagram, ook wel Oorzaak-Gevolgdiagram of Ishikawadiagram genoemd, identificeert de mogelijke oorzaken van een effect of een probleem....
Zorgdragen voor balans
Kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement blijven ook anno 2020 actueel en hebben betrekking op een organisatiefilosofie en -visie met als doel het […]...
Hogere kwaliteit met kunstmatige intelligentie
Geen enkele organisatie ontkomt aan digitalisering, robotisering en kunstmatige intelligentie. Voor bestaande bedrijven, zowel profit als non-profit,...
De systeemleer in auditing
Met behulp van de principes van de systeemleer kan de auditor zijn object van onderzoek nader afbakenen en uitsnijden uit […]...
De sleutel tot het échte succes van Robotic Process Automation ligt bij de medewerker
Robotics Process Automation (RPA) kent de snelste groei in nieuwe technologie toepassingen (Gartner, juni 2019). RPA wordt ingezet om repeteerbare acties...
Bedrijven in de frontlinie: vriend of vijand?
Het coronavirus schudt de samenleving flink door elkaar en vraagt van iedereen een bijzondere veerkracht om hier heelhuids door heen […]...
Meer kansen en hogere kwaliteit met kunstmatige intelligentie
Geen enkele organisatie ontkomt aan digitalisering, robotisering en kunstmatige intelligentie. Voor bestaande bedrijven, zowel profit als non-profit,...
De belangrijkste onderdelen van TQM
In de jaren vijftig togen de Amerikanen W. Edwards Deming en Joseph Juran naar Japan om lezingen te geven over kwaliteitsmanagement. Hun inzichten kwamen...
Hoe kan Lean helpen bij een crisis?
We zijn in de greep van het wereldwijde coronavirus COVID-19, een crisis van ongekende omvang. Hoe kan Lean onder deze […]...
Groencertificaten zorgen voor aantoonbaar duurzame warmte
Er is steeds meer aandacht voor de duurzaamheid en herkomst van energie die we in de bebouwde omgeving gebruiken. Na […]...
Kwaliteit in crisistijd
Crisis ontregelt en dat geeft ook voordelen Dat de wereldwijde coronacrisis alles en iedereen ontregelt, is inmiddels wel duidelijk. Hele […]...