Structurele monitoring van je beleid voor langetermijnwaardecreatie
Langetermijnwaardecreatie voor stakeholders vraagt om accountability, monitoring, meten en rapporteren van de voortgang en resultaten. Verantwoording...
Het aanzien van ons en onze planeet
Een van de belangrijkste aspecten van ons gedrag die we moeten ombuigen, is ons denken vanuit schaarste. In een wereld […]...
Het OGSM model: zo werkt het
Het OGSM model staat voor Objective, Goals, Strategies en Measures. De OGSMmethodiek is een volledig en gestructureerd businessplan op één […]...
Hoe strenge milieunormen de energietransitie kunnen versnellen of frustreren
Overheden buitelen over elkaar heen om met regelgeving de energietransitie te versnellen en nieuwe innovaties af te dwingen. Toch zorgt regelgeving niet...
De hofnar als geweten van de organisatie
Wie naar literatuur zoekt over ‘anders denken’ en ‘afwijkend gedrag’ binnen organisaties, komt bijna automatisch terecht bij artikelen over zonnekoningen...
Visie: het begin van een briljant businessmodel
Het klinkt logisch om te veronderstellen dat een briljant businessmodel begint bij het onderzoeken van de markt door middel van klantinterviews, concurrentieanalyses...
Het Stakeholder Salience Model: De zeven typen stakeholders
Een veelgebruikt model voor stakeholdermapping is het Stakeholder Salience Model van Mitchell, Agle & Wood (1997). Dit model kent een gedetailleerde...
Vijf invalshoeken die beter zijn dan een jarenplan
Bij alle veranderingen staat het gedrag van de klant centraal en is dit gedrag het uitgangspunt. Als marketing- en communicatieprofessional, maar ook als...
Stakeholdermapping: inventariseer de aard en positie van je interne en externe stakeholders
Bij het creëren van langetermijnwaarde moet je rekening houden met de belangen en verwachtingen van alle stakeholders bij jouw organisatie. Je zult er dus...
Wat zijn toptalenten en waarom zijn ze zo waardevol?
Managers zijn het erover eens dat er weinig zaken zo belangrijk zijn als het binnenhalen van toptalenten. Net zoals de allerbeste voetballers ter wereld de...
De Blue Ocean Strategy in een notendop
Het boek Blue Ocean Strategy van de auteurs Kim & Mauborgne sloeg in als een bom. Het behaalde in veel ranglijsten de status van beste managementboek van...
Reputatie en reputatiemanagement: wat is het?
De reputatie is een perceptie in de hoofden van de omgeving. Zij is gebaseerd op directe en indirecte ervaringen met de organisatie. Ook Marty Neumeier, auteur...
Het SERVQUAL-model in een notendop
Het SERVQUAL-model definieert tevredenheid als het verschil tussen wat de klant verwacht en wat de klant ervaart. Als de dienst in de perceptie van de klant...