PROM-toolbox: kwaliteit van zorg meten
Om te meten hoe patiënten hun gezondheid ervaren zijn er vragenlijsten, zogeheten Patient Reported Outcome Measures (PROMs). Hiermee is de […]...
15 typen experts in procesverbetering
Procesmanagers opgelet. Er zijn verschillende typen experts in procesverbetering. Ieder met zijn plussen en minnen, maar je hebt elk type procesverbeteraar...
Hoe procesvolwassen is Nederland? Doe mee met de enquête!
Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan een onderzoek onder professionals in procesmanagement in Nederland. Het onderzoek is gebaseerd op het gedachtegoed...
‘De tunnel bij Maastricht is open’
Het is zijn zesde tunnel, maar voor civiel ingenieur Albert Gerrits is meewerken aan de bouw van de tunnel A2 […]...
Probleemoplossing: de meest onderschatte managementvaardigheid
Gedwongen door de snel veranderende omgeving streven veel organisaties naar continue verandering en continu leren. Toch lukt dat maar weinig organisaties....
Voedend leiderschap als bron voor een Lean Verbetercultuur
Werken aan een Lean Verbetercultuur is een van de centrale thema’s binnen Lean. Een Lean Verbetercultuur zorgt voor een goede inbedding van verbeterinitiatieven...
Allard Droste: je moet durven, durven, durven en vertrouwen
Gewoon dingen simpel houden. Het kan eenvoudig is niet voor niets het motto van ondernemer Allard Droste. Door mensen vertrouwen te geven, bouwde hij het hiërarchische...
Hajo Reijers: ‘Procesmanagement betekent continu leren uit data’
Door de opkomst van allerlei slimme tools kunnen organisaties hun processen steeds slimmer organiseren. En dat heeft grote impact op […]...
De 5 Lean-principes van Womack en Jones
In hun boek Lean Thinking (1996) beschrijven Womack en Jones vijf stappen voor lean werken, gebaseerd op jarenlang onderzoek bij Toyota. […]...
Hoe procesvolwassen is Nederland? Doe mee met de enquête!
Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan een onderzoek onder professionals in procesmanagement in Nederland. Het onderzoek […]...
Het ontwerpen van een werkproces
Bij het ontwerpen van een werkproces gelden enkele belangrijke uitgangspunten. Het hanteren van deze uitgangspunten is essentieel om je processen dusdanig...
Ontwerp betere business: elk traject begint met voorbereiding
Of je nu een onderzoekstraject gaat doorlopen om je klant te begrijpen of om nieuwe businessmodellen voor de toekomst te […]...
Het A3-proces om gestructureerd problemen op te lossen
Voor complexere problemen is behalve een goede probleemformulering ook een gestructureerde probleemoplossingsaanpak nodig. Een met alle essentiële...