Agile, scrum, lean: easy to learn, difficult to master
Wat een teleurstelling hè?! Lean, agile en scrum, al die ‘nieuwe’ (ze bestaan al heel lang!) en ‘hippe’ verschijnselen waar we in organisaties mee...
Veranderen? Stel eerst deze 7 vragen
Ambities voor een groot veranderingsinitiatief? Stel dan eerst deze 7 vragen, adviseert Dan Cable, Professor Organisational Behaviour aan de London […]...
Draaiboek voor goed mentorschap
Goed mentorschap lijkt meer op de relatie tussen ouders en een volwassen kind dan op die tussen een baas en een ondergeschikte....
3 valkuilen van continu verbeteren
In veel organisaties worden continu verbeter-programma’s opgestart, maar vaak leiden ze niet tot het verwachte succes, laat staan tot lange...
De A3 methodiek: hoe werkt het?
De A3 verbetermethodiek (ook wel kaizen-cirkel genoemd) is een instrument waarmee gestructureerd kan worden gewerkt aan het oplossen van problemen en het...
De werkvloer is het ondergewaardeerde goud
Kwaliteit leveren moet net zo vanzelfsprekend zijn als ademen. Je doet het zonder erbij na te denken, zegt Leo Kerklaan […]...
Emiel Kelly: Trainen is mijn… eeuh… passie?
Ik heb de afgelopen jaren diverse rollen vervuld in procesmanagementland, maar van oorsprong ben ik trainer. Een vak dat ik […]...
3 technische vaardigheden die ook niet-IT’ers moeten beheersen
Sommige technologische vaardigheden waren ooit voorbehouden aan IT managers. Of aan whizzkids die vanuit hun zolderkamer rijk werden met het […]...
Succesfactor 1: Betrokkenheid van iedereen in de organisatie
Betrokkenheid van medewerkers is belangrijk, zowel op de werkvloer als bij het management. Medewerkers en managers die enthousiast zijn om klantgericht...
Iedereen betrokken bij de verandering, ook de ‘stille Willies’
Herkent u de situatie dat in de praktijk niet altijd iedereen betrokken is bij het verandertraject? Er is altijd een subgroep die u moeilijk bereikt, die niet...
Waarderend Auditen in de praktijk
Bij een groot internationaal bedrijf zijn we vorig jaar gestart met de nieuwe benadering van Waarderend Auditen. Het begon met […]...
Raamwerk voor ketenmanagement
Voor ketenmanagement is een goed raamwerk nodig dat toont waar in de keten verbeteringsslagen nodig zijn. Hoe kunnen organisaties zich […]...
Renco Bakker: ‘Is jouw kwaliteitssysteem bij de tijd?’
Hoeveel kwaliteitssystemen zijn er anno 2017 die je de kwalificatie ‘bij de tijd’ kan geven? Niet per se hip of […]...