De luisterende organisatie
Voor veel organisaties is luisteren een enorme uitdaging. Klanten verwachten dat organisaties echt luisteren, maar slechts 16 procent van hen ervaart dat...
Twee op de vijf organisaties heeft geen KPI’s met betrekking tot productiviteit
Twee op de vijf (38%) organisaties beschikt niet over specifieke KPI’s om op meer productiviteit te sturen. Dit blijkt uit onderzoek van IT-serviceverlener...
Cultuur, moraal en ethiek
Cultuur is een breed begrip, maar er is één eigenschap die we in elke betekenis van het woord tegenkomen: cultuur schrijft voor welk gedrag gewenst is. Cultuur...
Zelfsturing is nog geen zelforganisatie
‘Leidinggeven aan zelforganisatie’: dat was de titel van een advertentie in mijn socialemediatijdlijn voor een cursus. Dat klinkt behoorlijk tegenstrijdig....
Vier fasen in taaksysteemontwikkeling
Net als een individu volgt een taaksysteem herkenbare ontwikkelingsfasen in de beweging naar onafhankelijkheid of zelfstandigheid. Deze fasen zijn universeel...
Naar patronen kijken: grounded theory
Ik maak graag een onderscheid in drie manieren om naar patronen in organisaties, in de samenleving, tussen mensen te kijken: dimensies, typologieën en grounded...
Een hedendaagse Machiavelli
Het was maandagochtend. Projectleider Herman stond stipt om half negen voor de grote draaideur van het hoofdkantoor. Vorige week had de Raad van Bestuur een...
De OPME-organisatie
De kern van sturen op resultaat is het OPME-canvas: Objectives, Progress, Metrics & Estimates. Het is een compleet raamwerk om doelstellingen te ontwikkelen...
Morele spanningen in het organisatieproces
In het proces van organiseren, van familiebijeenkomsten tot bedrijven, is vaak sprake van morele spanningen, die een zorgvuldig proces van besluitvorming...
De kwalijke trekken van een toxic culture
Sinds bekend is dat meerdere leidende prominenten (twee coaches, een bandleider, een regisseur… wie volgt?) van het programma The Voice of Holland beticht...
Een slachtoffer is nooit schuldig en de paradox van de verziekte organisatie
Een slachtoffer is nooit schuldig. Nooit. Een slachtoffer is vaak zelfs dubbel slachtoffer. Bijvoorbeeld bij grensoverschrijdend gedrag. Dan zijn slachtoffers...
Waar ligt de grens bij grensoverschrijdend gedrag? En wie bepaalt dat?
Deze week interviewde Beau van Erven Dorens in zijn talkshow twee oud deelnemers van de Voice over grensoverschrijdend gedrag bij het programma. Terwijl...
De toekomst van werk: 3 scenario’s, 1 oplossing
De coronapandemie heeft ervoor gezorgd dat organisaties anders naar werk kijken. Lockdowns verplichtten organisaties om thuiswerken mogelijk te maken,...