Kwaliteitsmanagement Archieven

Onderzoek: Waarom Lean-implementaties vaak mislukken

De implementatie van Lean verloopt niet altijd voorspoedig. Vooral achteraf wordt inzicht verkregen in de redenen waarom Lean-implementatieprocessen...

Kwaliteitsmanagement

Hoe word je een Lean leider?

Het grootste misverstand dat over Lean bestaat, is dat het alleen de werkvloer aangaat. Lean is meer dan een handige […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: Het histogram

Variatie is een belangrijk aspect van kwaliteitsmanagement. De dynamiek van een proces veroorzaakt variatie in de resultaten – en dus […]...

Kwaliteitsmanagement

Paul Rulkens: ‘Kwaliteitsmanager: loopjongen of business leider?’

Onlangs deelde een openhartige site-manager het volgende met mij: ‘Weet je, Paul, iedere keer als mijn kwaliteitsmanager aanschuift bij ons […]...

Kwaliteitsmanagement

Risico is geen probleem met risicogestuurd werken (Whitepaper)

Met 4 valkuilen, 6 stappen en 20 tips Met risico’s heeft elke organisatie te maken. Ze kunnen de organisatiedoelen danig […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsnormen en keurmerken voor marktonderzoek

In de marktonderzoeksbranche zijn vele codes, (Europese) richtlijnen en ISO-normen van kracht. Een kort overzicht. Esomar is de internationale beroepsorganisatie...

Kwaliteitsmanagement

Martin van Staveren: Een risico is geen probleem (+ gratis whitepaper)

‘Het beeld van risicomanagement dat er mannetjes door gebouwen lopen die zeggen wat er allemaal niet mag, klopt helaas.’ Dat […]...

Kwaliteitsmanagement

Slim falen in 3 stappen

Bedrijven mogen best fouten maken bij hun zoektocht naar successen. Maar ze moeten dat wel op een slimme manier doen. […]...

Kwaliteitsmanagement

Sigma 3: Kwaliteit verbeteren is kwestie van volhouden

Het thema van Sigma 3, 2017 is ‘Lessen in Lean. Een kort overzicht van de inhoud vindt u hier. Hieronder […]...

Kwaliteitsmanagement

Vragenlijsten? Houd ermee op!

De gewoonte om vragenlijsten af te nemen bij patiënten/cliënten-ervaringsonderzoek lijkt onuitroeibaar. Ik kwam er in 2007 bij gelegenheid van de […]...