Kwaliteitsmanagement Archieven

Blockchain: van cryptomunt tot toepassing voor ISO-certificatie

Blockchain is een ‘trending topic’ geworden op het gebied van innovatie. Blockchain – ook wel ‘distributed ledger technology’ genoemd – […]...

Kwaliteitsmanagement

Marc Rouppe van der Voort: ‘Elke Lean reis is anders’ – deel 3

De afgelopen twee weken beschreef Marc Rouppe van der Voort hoe hij in 2006 startte met een Lean transformatie in […]...

Kwaliteitsmanagement

5 misvattingen over netwerken

Een goed netwerk houdt je up-to-date. Leert je nieuwe dingen. Maakt je innovatiever. Geeft je een klankbord om nieuwe ideeen […]...

Kwaliteitsmanagement

Nieuwe ISO standaard helpt treinen op tijd te laten rijden

Bladeren op de rails, stakingen of een kapotte bovenleiding: we hebben allemaal wel eens te maken met een verlate trein […]...

Kwaliteitsmanagement

Boekbespreking: ‘Sense making’ en organiseren

Eén van degenen die een belangrijke bijdrage hebben geleverd aan het denken over organiseren en organisaties is ongetwijfeld de Amerikaanse […]...

Kwaliteitsmanagement

Klantgerichtheid is een taai vraagstuk

De klassieke kwaliteitskunde is gebaseerd op het meten-is-wetenaxioma. Dit principe gaat echter niet op voor kwaliteit van dienstverlening, waarin meten-in-maat-en-getal,...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: Besluitvormingsanalyse

Bij verbeterprocessen sturen we aan op het (laten) bedenken van verschillende verbeteropties. De meest voor de hand liggende opties komen […]...

Kwaliteitsmanagement

Versimpelen: stel 5 kernvragen

Versimpelen klinkt simpel. Maar hoe kom je nu van complex naar simpel? Hoe zorg je ervoor dat je geen last […]...

Kwaliteitsmanagement

Anniek Mauser (Unilever): ‘Mensen zijn de sleutel in het verduurzamen van bedrijven’

Unilever wil zijn medewerkers, stakeholders, klanten én het bredere publiek bewust maken van klimaatverandering. Daarnaast wil de multinational deze...