6 aanbevelingen voor kwaliteitsprofessionals
Kwaliteit verhogen, kwaliteit leveren en kwaliteit ademen: steeds meer organisaties hebben op managementniveau een sterk commitment uitgesproken om...
4 manieren om met machtige leveranciers te onderhandelen
In veel sectoren is het machtsevenwicht tussen afnemers en leveranciers verschoven ten gunste van de leveranciers. Afnemers hebben het nakijken […]...
Hajo Reijers: ‘Procesmanagement betekent continu leren uit data’
Door de opkomst van allerlei slimme tools kunnen organisaties hun processen steeds slimmer organiseren. En dat heeft grote impact op […]...
Jan Jonker: Balanceren tussen vrij denken en verantwoorden
Deze week is het weer zover. Terug van Ameland, de Ardèche of de Azoren gaan we collectief weer aan het […]...
De 5 Lean-principes van Womack en Jones
In hun boek Lean Thinking (1996) beschrijven Womack en Jones vijf stappen voor lean werken, gebaseerd op jarenlang onderzoek bij Toyota. […]...
Schuilt er een platform in je product?
Door hun producten en diensten (deels) te veranderen in een multisided platform (MSP) kunnen bedrijven nieuwe inkomstenbronnen aanboren en voorkomen […]...
Hoe procesvolwassen is Nederland? Doe mee met de enquête!
Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan een onderzoek onder professionals in procesmanagement in Nederland. Het onderzoek […]...
Veranderen is helemaal niet zo moeilijk
We weten het allemaal: organisatieverandering is moeilijk. Natuurlijk, het kost moeite om te veranderen. Maar probleem met deze attitude, die […]...
Ontwerp betere business: elk traject begint met voorbereiding
Of je nu een onderzoekstraject gaat doorlopen om je klant te begrijpen of om nieuwe businessmodellen voor de toekomst te […]...
Bernadette van Pampus: ISO 9001, doel op zich?
De ISO 9001 norm voor kwaliteitsmanagementsystemen is niet meer weg te denken uit onze organisaties. De eerste ISO 9001 norm […]...
Het A3-proces om gestructureerd problemen op te lossen
Voor complexere problemen is behalve een goede probleemformulering ook een gestructureerde probleemoplossingsaanpak nodig. Een met alle essentiële...
Strategische volwassenheid: hoe volwassen is uw bedrijf?
Bijna alle bedrijven staan voor grote strategische uitdagingen. Om die te overwinnen moeten bedrijven hun sterke punten zorgvuldig afwegen tegen […]...
4 tips voor de risicogestuurde auditor
Risicomanagement is een belangrijk onderdeel van ISO 9001:2015. Risicogestuurd auditen is dan voor auditors de norm. In een interview vertelt […]...