De ultieme vorm van leiderschap
Over leidinggeven en leiderschap zijn vele honderden definities gegeven, waaronder die van grootheden als Peter Drucker. Maar toch kloppen sommigen […]...
Gangmaken en kleur bekennen
Had ik mij als kwaliteitsprofessional meer moeten verdiepen in verandertheorieën? Was ik mij dan al veel eerder bewust geworden van […]...
‘Meer nog dan kompas, heeft een schipper een team nodig’
De Brunel zeilboot voer achteraan in de eerste helft van de Volvo Ocean Race 2018. Tot aan Auckland. Er kwam […]...
Normalisatie moet op managementagenda
Veel bedrijven zijn onvoldoende doordrongen van het belang van normalisatie voor de onderneming. Daardoor ontbreekt duidelijk beleid. Dat zegt Henk […]...
Hoe goed communiceren tot betere kwaliteit leidt
Communicatie met medewerkers is essentieel voor kwaliteit. Goede communicatie heeft een positief effect op het moreel van een organisatie en […]...
Duurzame procesverbetering in de zorg
Spreekuren, OK-programma’s en ketenzorg zijn voorbeelden van zorgprocessen waar artsen dagelijks mee te maken hebben. De zorg moet doelmatiger zijn...
Kwaliteit van zorg verbeteren met vijf instrumenten
De kwaliteit van de zorgrelatie in de langdurige is van grote invloed op de kwaliteit van leven van de cliënten. Met traditionele kwaliteitsmetingen, zoals...
De verspillingswandeling
Bij Lean ligt de focus op het elimineren van verspillingen. De ‘verspillingswandeling’ is een soort ‘brainstorm by walking around’. Medewerkers...
Kwaliteitsinstrument: Multi-vari diagram
Het multi-vari-diagram is een eenvoudige maar krachtige manier om de invloed van diverse factoren op de variatie in een proces […]...
7 vragen over de risico’s van AI
Artificial Intelligence (AI) is al bijna niet meer te weg te denken uit onze maatschappij. Hoe gaan we goed om […]...
Hansei
In zijn nieuwe boek ‘The simplicty of Lean’, introduceert Philip Holt het begrip hansei. Dit is een Japanse manier van […]...
Circulaire markten: je ziet het pas als je het doorhebt
Circulaire economie is een druk bediscussieerd onderwerp, zowel als theoretisch concept alsook als praktisch business model. Voor de een gaat […]...
Directe controle op echtheid certificaten
NEN lanceert in samenwerking met LTO Network (Blockchain platform) een oplossing waarmee certificaten ter plekke kunnen worden geverifieerd. Bij NEN […]...