Kwaliteitsmanagement Archieven

O2 geven aan leiderschapsontwikkeling

De intervisiemethode geeft extra zuurstof (O2) aan individuele en collectieve leiderschapsontwikkeling. Dat zegt Theo Wijnen, die bij de Vereniging van...

Kwaliteitsmanagement

Mpho Tutu: ‘Vraag je als vrouw af waarom in de board niemand op jou lijkt’

Mpho Tutu verwerpt de mythe dat vrouwen elkaar niet steunen. Ze richtte samen met haar echtgenote een mentoring netwerk op: […]...

Kwaliteitsmanagement

ISO 9001 voor het mkb

Veel mkb-bedrijven kiezen voor invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens de norm ISO 9001:2015. Hoe werkt dat nu voor een mkb-bedrijf, […]...

Strategie

Uitgangspunten voor effectief toezicht

Toezicht op de werking van interne beheersingsmaatregelen op strategisch en procesniveau is erop gericht organisaties te helpen bij het bereiken van organisatiedoelstellingen....

Strategie

De klant is de dupe van KPI’s

Een oude dame zit op een bankje in het park en kijkt naar twee werkende mannen van de plantsoenendienst. De eerste man graaft een gat in de grond en de tweede gooit...

Kwaliteitsmanagement

Emergentie: veranderen kun je niet altijd plannen

Met veel interesse heb ik de bijdrage van Killian Bennebroek over veranderen gelezen. Ik ben het met hem eens dat […]...

Strategie

De Business Balanced Scorecard

De Business Balanced Scorecard (BBSC) is ontstaan door een synthese tussen een historische-kostenperspectief en een lange termijn competitieve-mogelijkhedenperspectief....

Kwaliteitsmanagement

Geanne van Arkel: ‘Duurzaamheid is verbindende factor’

Procesmanagers hebben in hun positie veel kansen en mogelijkheden om duurzaamheid te ondersteunen. Zij zijn immers gespecialiseerd in het leggen […]...