We doen in werkelijkheid iets anders dan we denken te doen
Ik heb niet zo veel goeroes. Maar als ik er één zou moeten noemen, dan is dat Chris Argyris (1923-2013), Amerikaans bedrijfskundige en voormalig emeritus...
Hoe we vandaag kantelen nog begeleiden met een vaktaal uit de pré-Renaissance
“Ja, ho! Wácht even! Wil je me nu zeggen dat koeien nét zo communiceren als mènsen?!” Dat mijn gesprekspartner dat wetenschappelijk inzicht, dat ik...
Zorgdragen voor balans
Kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement blijven ook anno 2020 actueel en hebben betrekking op een organisatiefilosofie en -visie met als doel het […]...
Waarderend e-valueren met je team
Organisatiepsycholoog Matthijs Steeneveld deelde tijdens de corona-pandemie in het voorjaar van 2020 deze werkvorm over Waarderend e-valueren met je...
Hoe aanspreekbaar ben je écht op jouw gedrag? – deel 2
We zeggen allemaal dat we open staan voor kritiek en dat we daar van leren. Maar de mensen om ons heen hebben vaak een andere ervaring met ons. Als zij jou aanspreken...
Waarom aanspreken moeilijker is als je leidinggeeft (en macht hebt)
Dat klinkt tegenstrijdig: een leidinggevende rol maakt aanspreken moeilijker? Je zou denken dat het omgekeerde waar is. Je hebt toch meer invloed op de situatie...
Hoe goed communiceren tot betere kwaliteit leidt
Communicatie met medewerkers is essentieel voor kwaliteit. Goede communicatie heeft een positief effect op het moreel van een organisatie en […]...
Verbindende communicatie: de taal van je hart
Waarom begrijpen we elkaar vaak zo slecht? Op welke wijze houden we meningsverschillen zelf in stand? Wat kunnen we doen om de manier waarop we communiceren...
Het woord van de leider weegt loodzwaar
Vrijblijvende suggesties uit de mond van de baas of eigenaar van het bedrijf bestaan niet. Als degene die de salarisstroken ondertekent dit of dat zegt, dan...
De taal van communicatie
Communicatie (als functie) zorgt voor het vertalen van sales- en marketingdoelstellingen naar communicatiedoelstellingen. Communicatie zorgt ook voor...
Acht redenen voor onbegrip tussen marketing en communicatie
Sales, marketing en communicatie moeten als een vliegwiel samenwerken. maar dat gebeurt niet altijd altijd. Vaak gaat het mis omdat de afdelingen elkaar...
De afscheidsspeech: Antwoorden op veelgestelde vragen, voorbeelden, tips
Dagelijks nemen op tal van plaatsen in Nederland mensen afscheid van een organisatie, bedrijf, club of kantoor. Als ze niet wegens wangedrag ontslagen zijn,...
Een hond in je hoofd
Laten we een experiment doen! Als ik hond zeg, wat voor soort hond zie je dan voor je? Hoe groot of klein is hij? Wat voor oren en staart heeft het dier? Stel deze...