Praktijkervaringen met New Public Management binnen het hoger onderwijs, de zorg, justitie, volkshuisvesting in Nederland hebben geleid tot ontevredenheid, demoralisering,...
Risicogestuurd werken is onderdeel van een mindset, een samenspel van kennis, deskundigheid en ervaring en toch kun je spraakverwarring houden over wat...
Geloof in jezelf, en verbaas je! Als je voor een onmogelijke taak staat, het verdubbelen van het aantal klanten of het halveren van de hoeveelheid klachten,...
Om te begrijpen hoe organisaties bewegen, moeten we terug naar de belangrijkste bouwstenen van deze constructen: de mens. En dan niet alleen naar de psychologische,...