Klantbeleving als exacte wetenschap
Welk bedrijf kan bogen op een NPS-score van meer dan 60 procent en een klanttevredenheid van 8,57 die oploopt tot 9,12 als er ook wordt overnacht? Cfo Daan van...
Wat maakt een goede leider?
En hoe vaak staat u stil bij uw kwalijke eigenschappen?...
De Corporate Tribe is beste managementboek van het jaar
De inspirerende uitgave De Corporate Tribe van Danielle Braun en Jitske Kramer is 21 april tijdens het event van Managementboek uitgeroepen...
Diep werken: de superkracht van de 21e eeuw
Extreem geconcentreerd werken zonder je te laten afleiden. Als je dat kunt, kom je er wel....
Waarom robots executives gaan vervangen
Het zou Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman, auteur van de bestseller Thinking Fast and Slow, niets verbazen als topmanagers op den duur worden vervangen...
Kijk teamwork af van Google-teams
Google ontdekte de factoren die hun teams succesvol maken....
De nieuwe sollicitatievragen
Met gekke vragen hoef je dus echt niet meer aan te komen in een sollicitatiegesprek....
Risico-inventarisatie met een FMEA
Een Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) is een zeer gestructureerde werkwijze voor het inventariseren van risico’s. Omdat het verschillende […]...
Teun Hardjono: ‘Ik wijk voor niemand’ (Erasmus)
In het Museum Gouda is een grote tentoonstelling te zien over Desiderius Erasmus. Het is dit jaar precies 500 jaar […]...
De kwaliteit van netwerkrelaties
Welke rol spelen duurzame netwerkrelaties in onze business modellen? Nieuwe Business Modellen (NBMs) gaan over meer dan alleen geld en […]...