Resultaat boeken? Leg de lat onbereikbaar hoog!
Plannen maken, plannen schrijven, plannen presenteren, plannen implementeren. Managers zijn er maar druk mee. Toch zijn veel plannen maar zozo en niet briljant....
Zeven hamvragen bij een digitale transformatie
Het is doorgaans een goede zet om de overgang te maken naar digitale werelden. Maar het blijkt ook moeilijk om het tot een goed eind te brengen: de meeste digitale...
Helpt internationale ervaring je carrière vooruit?
Het kan geen kwaad voor je managementloopbaan om de nodige internationale ervaring op te doen, zeker binnen multinationals. Al valt daar ook wel weer wat op...
Service excellence door een krachtige missie
Hoe ontwikkelt u een visie die aanspreekt? U begint daarvoor bij ontdekken en verbeelden. Het begint bij het ontdekken van de impuls van uw organisatie, bij...
Weerstand is bullshit
Weerstand is bullshit, je wilt gewoon iets anders. Toen we deze uitspraak een keer twitterde riep dat een hoop ‘yess’ reacties op (en een enkele gefronste...
Iets hoog op de agenda zetten, is foute boel
Als er wordt gezegd dat het onderwerp hoog op de agenda staat, dan maak ik me altijd een beetje zorgen. Want meestal wordt dat letterlijk bedoelt. De digitalisering,...
Service Excellence genomineerd voor PIM Marketing Literatuurpijs
Het boek Service Excellence is genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs van het Platform Innovatie in Marketing. Service Excellence is […]...
Japanse managementstijl goed voor rustige tijden
Japan is de derde economie van de wereld. Ondertussen wordt het Japanse management – ooit bewonderd - vaak weggezet als achterhaald. De realiteit is dat...
Waarom millennials goede managers kunnen worden
De klacht is wijdverbreid: millennials kunnen niet leidinggeven. Eén: dat oordeel is te hard. Twee: ze kunnen – en gaan – het leren....
Wehkamp: De transformatie van postorderbedrijf naar grootste online warenhuis
Enkele jaren geleden maakte Wehkamp de radicale omslag van postorderbedrijf naar een van de grootste online retailers met onder meer […]...