‘Het ligt niet aan de cultuur’
Als een organisatie in de problemen zit, dan willen veel CEO’s de cultuur ‘fixen’. Dat zal de problemen dan wel […]...
Herziening ISO 19011
De ISO richtlijn voor het uitvoeren van audits van managementsystemen, ISO 19011, wordt herzien. Recentelijk is de eerste fase in […]...
ING, Philips en DSM in top 10 meest duurzame bedrijven ter wereld
Deze week werden op het World Economic Forum de resultaten gepubliceerd van de jaarlijkse ranking ‘Global 100 most Sustainable Companies’....
Welke congressen zijn uw tijd waard?
Het jaar is weer volop bezig en de aankondigingen voor congressen, seminars en andere ‘events’ vliegen je om de oren. […]...
HRO op het vliegdekschip
In 2001 publiceerden Karl Weick en Kathleen Sutcliffe hun bestseller Managing the Unexpected. In dit boek staat High Reliability Organising […]...
3 communicatietips om een betere leider te worden
Je hebt niets aan geweldige strategieën en briljante ideeën als niemand ze begrijpt. Als je mensen in je bedrijf enthousiast […]...
Lean in de zorg: leren van gemba walks
Het netwerk ‘Lean in de zorg’ (Lidz) organiseert ‘gemba walks’ voor haar leden. Deelnemers worden rondgeleid om te zien hoe het […]...
Instrument bij prioriteren: gedwongen rangschikken
Bij het stellen van prioriteiten moet een groep het soms eens worden over een rangorde van items op een lijst. […]...
De fabriek van de toekomst
Nieuwe technologieën veranderen volledig de industriële productie. Hoe gaat de fabriek van de toekomst eruit zien, in 2030? Wat betekenen […]...
De 5S-methodiek als kwaliteitsinstrument
De 5S-methodiek waarom zou je die gebruiken? In sommige organisaties vraag je je af waar er nu precies wordt gewerkt. […]...
Europa heruitvinden
Het gaat niet goed met de Europese samenwerking. Het komende verkiezingsjaar lijkt cruciaal te worden voor het voortbestaan van de […]...
De waarde van Net Promoter Score, ROI en een ‘like’
Er bestaan veel misverstanden over de belangrijkste meeteenheden waarmee de marketing-performance wordt gemeten, zoals bijvoorbeeld de Net Promoter...
Waarderend auditen maakt het auditproces weer leuk
Kwaliteit en auditen: het blijven moeilijke onderwerpen. Zodra kwaliteit ter sprake komt, volgen er meestal zuchten, ingewikkelde verhandelingen of dure...