De klant is de dupe van KPI’s
Een oude dame zit op een bankje in het park en kijkt naar twee werkende mannen van de plantsoenendienst. De eerste man graaft een gat in de grond en de tweede gooit...
Waardebenadering en het bedrijfsmodel van de klant
Inzicht in de omgeving van de klant geeft veel informatie over hoe de onderneming intern zou moeten functioneren om in […]...
Waar is de duurzame transitie-ambitie?
Opeens is het gebeurd. In de afgelopen twee jaar. Duurzaamheid is niet meer weg te slaan uit het publieke debat, van klimaatakkoord tot stikstofdiscussie....
Naar een sterkere eerstelijnszorg
Het hervormingsbeleid van de gezondheidszorg in Europa richt zich onder meer op het versterken van de eerstelijnszorg. We zien drie trends....
De Business Balanced Scorecard
De Business Balanced Scorecard (BBSC) is ontstaan door een synthese tussen een historische-kostenperspectief en een lange termijn competitieve-mogelijkhedenperspectief....
Doen: In zeven stappen je innovatiethesis ontwerpen
Tijdens onze werkzaamheden bij verschillende bedrijven hebben we een methode ontwikkeld om een innovatiethesis te ontwerpen. Wij gaan dan met tien tot twaalf...
Gekwelde liefde en lustige kommer
Gebruik de term ‘sociaal domein’ en de rampspoed golft je tegemoet. Breed is er sprake van oplopende tekorten in de jeugdzorg, binnen gemeenten wordt...
Nynke Struik: Ook reguliere bedrijven moeten de slag maken en echte verantwoordelijkheid nemen
Nynke Struik is programmamanager Sociaal Ondernemen bij de Rabo Foundation, het maatschappelijk fonds van de Rabobank. Hun uitgangspunt is: iedereen die...
Prof. Wil van der Aalst: ‘Process Mining maakt procesmanagement weer sexy’
Hij wordt de Godfather van process mining genoemd, won een prestigieuze wetenschapsprijs en is veruit de meest geciteerde Nederlandse informaticus. Wie...
Prof. Hans Strikwerda: ‘De zorg moet op een andere wijze worden bestuurd’
De zorg zal er in de toekomst geheel anders uit gaan zien, we moeten van andere concepten uitgaan en op een andere wijze besturen. Dat zegt Hans Strikwerda, hoogleraar...
Transitiemanagement? M’n neus!
Het einddoel is duidelijk: een klimaatneutrale, welvarende, circulaire en rechtvaardige economie. Dat we daar nog niet zijn is evident. Mensen die denken...
Heb jij een emotioneel veilige werkomgeving? Laat je medewerkers floreren!
Op de werkvloer is niets belangrijker dan dat medewerkers helemaal zichzelf durven te zijn. Stel je voor, meer dan 30 uur per week op je tenen lopen, je niet comfortabel...
VUCA, wat is het en wat betekent het?
In de VS wordt tegenwoordig veelvuldig het begrip VUCA gebruikt, een term die ook in Nederland steeds meer opgang maakt. VUCA is de snel veranderende wereld...