processen Archieven

Hoe je een cultuur van kwaliteitsverbetering creëert

Een cultuur gericht op kwaliteit is essentieel voor succes op de lange termijn. Maar hoe creëer je zo’n kwaliteitscultuur? Het […]...

Kwaliteitsmanagement

Het kwaad dat ISO heet (of willekeurig welk procesmanagementsysteem)

Toen Mary Benner promoveerde aan Columbia Business School – later werd ze assistant professor bij Wharton – besloot zij om […]...

Kwaliteitsmanagement

Projecten managen of beheersen met behulp van vijf processen

Geen enkel project is zo maar te managen of beheersen. Daar zijn eenduidige plannen voor nodig. Zonder plannen voor de […]...

Kwaliteitsmanagement

De bredere blik van ISO 45001

Onlangs is de ISO 45001:2018 gepubliceerd. Daarmee nemen we afscheid van OHSAS 18001. Met de nieuwe ISO-norm bekijken we arbeidsveiligheid […]...

Kwaliteitsmanagement

Een cultuur voor het digitale tijdperk

Tekortkomingen in de organisatiecultuur zijn de grootste barrières voor organisatiesucces in het digitale tijdperk. Dat is de belangrijkste uitkomst...

Kwaliteitsmanagement

3 tips voor efficiënte lean programma’s

Veel lean programma’s hebben een laag rendement. Een van de belangrijkste oorzaken is dat het topmanagement slechts in beperkte mate […]...

Kwaliteitsmanagement

4 tips voor Lean procesmanagement

Lean technieken zijn populair bij bedrijven die verspillingen willen elimineren, slimmer willen werken en de efficiency willen verbeteren. De kunst […]...

Kwaliteitsmanagement

Remeha werkt aan klimaatneutrale oplossingen

Remeha in Apeldoorn is een van de toonaangevende producenten in de wereld van onder meer cv-ketels, (zonne)boilers en warmtepompen. Remeha […]...

Kwaliteitsmanagement

Start de verbetermotor!

Van uitvoerende teams in de dienstverlening wordt steeds meer verwacht. Naast de ‘reguliere’ uitvoering van taken, worden verantwoordelijkheden...

Kwaliteitsmanagement

5 uitgangspunten voor het ontwerpen van een werkproces

Bij het ontwerpen van een werkproces gelden enkele belangrijke uitgangspunten. Het hanteren van deze uitgangspunten is essentieel om je processen […]...

Kwaliteitsmanagement

Betere processen met flow (3 tips)

Mensen associëren processen vaak met checklists, formulieren en regels. Leiders die innovatie en creativiteit willen stimuleren, willen liever geen...