Kwaliteitsmanagement Archieven

Leo Kerklaan: Organisaties zijn olietankers geworden

Anticiperen op de toekomst is een steeds lastigere opgave. Wat vandaag een goede strategie is, kan morgen alweer achterhaald zijn. […]...

Kwaliteitsmanagement

Philip Holt (Philips): Lean Leadership is de beste manier

Leiderschap maakt het essentiële verschil tussen betrokken en niet-betrokken medewerkers, tussen hoge en middelmatige kwaliteit....

Kwaliteitsmanagement

Risicogestuurd werken in een complexe omgeving

Wat is de best passende standaard voor risicomanagement in een complexe context, zoals het Directoraat-Generaal Politie? Dat was de prikkelende onderzoeksvraag...

Kwaliteitsmanagement

Philip Holt (Philips): Leading with Lean

Leiderschap maakt het essentiële verschil tussen betrokken en niet-betrokken medewerkers, tussen hoge en middelmatige kwaliteit. Lean Leadership is...

Kwaliteitsmanagement

Merkfabrikanten moeten ketenverantwoordelijkheid nemen

Toekomstgericht merkleiderschap wil zeggen dat je in al je merkbeslissingen laat meewegen wat de effecten ervan zijn op de lange […]...

Kwaliteitsmanagement

Hoe verhoog je de productiviteit in dienstverlening?

In het tijdperk van ‘verdiensting’ speelt de dienstverleningscomponent een steeds belangrijkere rol. Hoe kun je de productiviteit van dienstverlenende...

Kwaliteitsmanagement

Hoshi Kanri: Historische context

Hoshin Kanri is een lean management methodiek om bedrijfsdoelstellingen daadwerkelijk uit te voeren. Waarin vindt dit concept zijn oorsprong? In […]...

Kwaliteitsmanagement

Vind de totempaal in uw organisatie

Kent u de ’totempalen’ in uw organisatie? Het zijn de artefacten of objecten die de ziel van de organisatie symboliseren. […]...

Kwaliteitsmanagement

Weick en Sutcliffe: Betrouwbaar organiseren als collectieve prestatie

Rampen, crises en ‘high reliability organization’. Het vernieuwde ‘Managing the Unexpected’ van Weick en Sutcliffe komt voort uit een reeks […]...

Kwaliteitsmanagement

Ontspoorde certificering

In 2015 verscheen het rapport over het Fyra-debacle. Het debat erover heeft plaatsgevonden en leidde tot het aftreden van de […]...

Kwaliteitsmanagement

Doelgericht de bedrijfscultuur veranderen

Cultuurverandering is een van de lastigste opgaven van hedendaagse organisaties. Veel veranderprogramma’s ten spijt, vallen mensen al snel terug in...