Hoshin Kanri (deel 2): De waterval
In deel 1 over Hoshin Kanri schetsten we een historische context waarbinnen Hoshin Kanri is ontstaan. In deel 2 wordt […]...
Philip Holt (Philips): Lean Leadership is de beste manier
Leiderschap maakt het essentiële verschil tussen betrokken en niet-betrokken medewerkers, tussen hoge en middelmatige kwaliteit....
Risicogestuurd werken in een complexe omgeving
Wat is de best passende standaard voor risicomanagement in een complexe context, zoals het Directoraat-Generaal Politie? Dat was de prikkelende onderzoeksvraag...
Philip Holt (Philips): Leading with Lean
Leiderschap maakt het essentiële verschil tussen betrokken en niet-betrokken medewerkers, tussen hoge en middelmatige kwaliteit. Lean Leadership is...
Merkfabrikanten moeten ketenverantwoordelijkheid nemen
Toekomstgericht merkleiderschap wil zeggen dat je in al je merkbeslissingen laat meewegen wat de effecten ervan zijn op de lange […]...
Hoe verhoog je de productiviteit in dienstverlening?
In het tijdperk van ‘verdiensting’ speelt de dienstverleningscomponent een steeds belangrijkere rol. Hoe kun je de productiviteit van dienstverlenende...
Hoshi Kanri: Historische context
Hoshin Kanri is een lean management methodiek om bedrijfsdoelstellingen daadwerkelijk uit te voeren. Waarin vindt dit concept zijn oorsprong? In […]...
Vind de totempaal in uw organisatie
Kent u de ’totempalen’ in uw organisatie? Het zijn de artefacten of objecten die de ziel van de organisatie symboliseren. […]...
Socratisch Lean
In organisaties is het soms nodig gezamenlijk te reflecteren op actuele of fundamentele kwesties. Het socratisch gesprek is een klassieke […]...
Weick en Sutcliffe: Betrouwbaar organiseren als collectieve prestatie
Rampen, crises en ‘high reliability organization’. Het vernieuwde ‘Managing the Unexpected’ van Weick en Sutcliffe komt voort uit een reeks […]...
Ontspoorde certificering
In 2015 verscheen het rapport over het Fyra-debacle. Het debat erover heeft plaatsgevonden en leidde tot het aftreden van de […]...
Doelgericht de bedrijfscultuur veranderen
Cultuurverandering is een van de lastigste opgaven van hedendaagse organisaties. Veel veranderprogramma’s ten spijt, vallen mensen al snel terug in...
Leidt een kwaliteitssysteem tot betere kwaliteit van zorg?
In het proefschrift ‘Hospital Quality Systems; unraveling working mechanisme’ beargumenteert Steffie van Schoten dat de relatie tussen...