KwaliteitsmanagementHoe Air France/KLM Operational Excellence verbetertIn 2012 startte Air France – KLM een veranderprogramma, genaamd ‘Perform 2020’. Belangrijkste doel binnen dit Operational Excellence programma...
Kwaliteitsmanagement3 vereisten voor effectief portfoliomanagementPortfoliomanagement is een manier om organisatiebreed alle projecten en verandertrajecten te monitoren. Het is een methode om planningen in de […]...
KwaliteitsmanagementIn 7 vragen van de oude naar de nieuwe ISO 9001De eerste stofwolken van de nieuwe ISO 9001 zijn neergedaald. De certificeerders worden succesievelijk door de Raad voor Accreditatie vrijgegeven. […]...
KwaliteitsmanagementEmiel Kelly: ‘Waarom moet die boom om?’U kent vast wel deze beroemde uitspraak van Abraham Lincoln: ‘Als ik zes uur had om een boom te kappen, […]...
KwaliteitsmanagementNaar een High Reliability Organization: zes maatregelenVorige week beschreven we 6 principes van een High Reliability Organization. Als voorbeeld keken we naar het Amerikaanse leger, en […]...
KwaliteitsmanagementOefening: Inzicht in eigen normen en waardenWaarom vind ik iemand sympathiek, of niet? Veranderkundige Léon de Caluwé heeft een werkvorm beschreven in de vorm van een sprookje. […]...
KwaliteitsmanagementDe wakkere stad: Samenleving 4.0Naar analogie van Industrie 4.0, kunnen we ook spreken van Samenleving 4.0. Gaat het bij de industrie om de volgende […]...
KwaliteitsmanagementHoshin Kanri: ImplementatieIn dit laatste deel van de ‘mini-serie’ over Hoshin Kanri, bekijken we de implementatie van deze methodiek in de praktijk. […]...
KwaliteitsmanagementHet Europese standaardisatieproces in 60 secondenU verwacht hier waarschijnlijk een filmpje van 60 seconden. Maar u heeft ook slechts 60 seconden nodig om in deze […]...
KwaliteitsmanagementLeo Kerklaan: Organisaties zijn olietankers gewordenAnticiperen op de toekomst is een steeds lastigere opgave. Wat vandaag een goede strategie is, kan morgen alweer achterhaald zijn. […]...
Kwaliteitsmanagement6 principes van een High Reliability OrganizationDe meeste ondernemingen zijn kwetsbaar voor cyberaanvallen. Ze kunnen een voorbeeld nemen aan het Amerikaanse leger. Dat was ooit een […]...
KwaliteitsmanagementHoshin Kanri (deel 2): De watervalIn deel 1 over Hoshin Kanri schetsten we een historische context waarbinnen Hoshin Kanri is ontstaan. In deel 2 wordt […]...
Kwaliteitsmanagement7 tips om je besluitvorming te verbeterenManagers nemen jaarlijks zo’n drie miljard (!) beslissingen. En ze kunnen bijna allemaal beter. En managers moeten ook betere beslissingen […]...