Bouw Noord/Zuidlijn: van pispaal naar trots
De bouw van de Amsterdamse Noord/Zuidlijn is een project waar menig ingenieur zijn vingers bij aflikt. Maar toen een aantal […]...
Jaarcongres Procesmanagement: Gerard Scheffrahn over het risicoproject Noord/Zuidlijn
De bouw van de Amsterdamse Noord/Zuidlijn is een project waar menig ingenieur zijn vingers bij aflikt. Maar toen een aantal […]...
Huub Vinkenburg ontvangt NNK-onderscheiding
Dr. ir. Huub Vinkenburg ontving onlangs van het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement (NNK) een onderscheiding voor zijn betekenis voor de […]...
Jan Jacob Bos: Balans tussen hard en zacht
Net als ik bedenk dat ik de zachte kant van kwaliteitsmanagement nu wel genoeg belicht heb en ik een ander […]...
Proces verbeteren? Hak het in nano-stukjes!
Het verbeteren van processen is moeilijk en duur. Je moet rekening houden met verschillende functies en belangen, zoals van functie-eigenaren, […]...
KiZ Congres: “Deventer Ziekenhuis focust op invoeren integrale kwaliteit”
Gita Gallé, bestuursvoorzitter van het Deventer Ziekenhuis, vindt dat er in haar ziekenhuis vooral aan het invoeren van integrale kwaliteit […]...
ISO 9001:2015: Procesbenadering en risicogebaseerd denken
Een van de belangrijkste veranderingen in de nieuwe versie van ISO 9001:2015 is de introductie van risicogebaseerd denken. Wat is eigenlijk risicogebaseerd...
Wereldwijd onderzoek naar kwaliteit. Doet u mee?
De American Society for Quality (ASQ) publiceerde in 2013 de resultaten van een wereldwijd onderzoek naar de praktijken van kwaliteitsmanagement. […]...
Adviseren vanuit het geheel
Kwaliteitsprofessionals hebben vaak de rol van interne adviseur. Dat is vooral een rol in de schaduw – en daardoor zwaar […]...
Lean worden van beneden naar boven
Het stroomlijnen van de operaties is meestal een top-down exercitie. Maar het werkt pas echt goed als de lijnmedewerkers erbij […]...
KiZ-congres: ‘Het gaat in de zorg om competitie op kwaliteit’
‘In de zorg gaat het in de eerste en laatste plaats om competitie op kwaliteit. We moeten elkaar opjutten om […]...
Reorganisatie van de politie – Wat ging er mis?
Uit een ‘herijkingsnota’ van minister Ard van der Steur blijkt dat de reorganisatie van de politie drie jaar langer gaat […]...
Gaan lean management en zelfsturende teams samen met certificatie?
Lean management en zelfsturing worden soms samen toegepast, maar ook wel eens door elkaar gehaald. Beide principes zijn onderdeel van […]...