Kwaliteit Archieven

De 4 valkuilen van digitale transformatie in de publieke sector

Digitale dienstverlening staat hoog op de agenda in de (semi)publieke sector. Was digitaal werken, eventueel gecombineerd met lean en zaakgericht […]...

Kwaliteitsmanagement

Auditen met Kamishibai

Recentelijk kwam ik een interessante auditmanier op het spoor: kamishibai audits. Het woord is afgeleid van het Japanse begrip voor […]...

Kwaliteitsmanagement

Jeroen Smit: De grens tussen gezond en ongezond narcisme

‘Het gaat niet om persoonlijkheid. Het gaat om plicht en integriteit. Integriteit is het negeren van applaus of kritiek’. Dit […]...

Kwaliteitsmanagement

De geheimen van de beste Design Thinkers

Design Thinking is een creatieve methode om tot innovatie komen. Wat kunnen we leren van de beste Design Thinkers ter […]...

Kwaliteitsmanagement

Chantal Juijn-Goossens: Weerstand bij je kwaliteitssysteem? Heb jij even geluk!

Omdenken in certificeren In mijn rol als zelfstandig consultant en ISO 9001 auditor ondersteun ik met regelmaat organisaties bij hun […]...

Kwaliteitsmanagement

Certificeren mét patiënten en naasten

Borgen zorgkwaliteit bij ernstige psychiatrische aandoeningen Een moderne en professionele organisatie in de geestelijke gezondheidszorg (GGz) in Nederland...

Kwaliteitsmanagement

Corporate purpose nodig voor omslag in milieubewust systeemdenken

Een nieuwe groep ondernemers beperkt zijn definitie van leiderschap niet tot de waarde voor aandeelhouders of tevredenheid van werknemers of […]...

Kwaliteitsmanagement

Welke managementstijl is beter: de westerse of de Japanse?

Japan is de derde economie van de wereld. Ondertussen wordt het Japanse management – ooit bewonderd – vaak weggezet als […]...

Kwaliteitsmanagement

Creatieve matrix

Als je merkt dat alle ideeën in en rond dezelfde onderzoeksgebieden vallen, is het tijd de grenzen van je denken […]...

Kwaliteitsmanagement

Samenwerken met vaste partners leidt tot (ietsje) minder winst

Bedrijven kunnen complexe projecten zelden helemaal in hun eentje uitvoeren. Ze hebben voor bepaalde onderdelen externe partners nodig. Het heeft voordelen...