Waardenvolle kwaliteitskunde
De kwaliteitskunde wordt in veel organisaties vooral gezien als instrument om (organisatie)doelen te bereiken. Maar juist de kwaliteitskunde is bij […]...
Hoe creëer je een vertrouwenscultuur?
Neurowetenschapper Paul J. Zak onderzocht welk managementgedrag oxytocine vrijmaakt in de hersenen – een hormoon dat vertrouwen schept. Een vertrouwenscultuur...
Walter Faaij: MVO is geen cijfer
MVO-activiteiten worden steeds professioneler gecoördineerd en zijn steeds meer onderdeel van de strategische bedrijfsagenda. Veel organisaties hebben...
10 dingen die u moet doen om een innovatiecultuur te voeden
Innoveren vergt discipline. Het is een continu proces van stimuleren, aanmoedigen en monitoren. Welke vaardigheden moeten organisaties vooral...
Connected spenders: de jacht op de digitale consument
Bedrijven in de consumentenmarkt richten zich traditioneel op de middenklasse. Maar in volwassen markten wordt die middenklasse alsmaar kleiner en […]...
Klantwaarde in de zorg als basis voor certificering
Al jaren woedt binnen de langdurige zorg een discussie over wat kwaliteit precies is en hoe het aan te tonen […]...
Kwaliteitsinstrument: Critical to Quality-boom
Een ‘Critical to Quality’-boom is een instrument om een goed gestructureerd inzicht te krijgen in de werkelijke wensen van de […]...
Jan Jonker: Een economie met meer stromingen
Circulair Organiseren: Value for Many (46) Het is mooi om te zien dat de Circulaire Economie ‘trending topic’ is in […]...
State of Green Business 2017: 10 trends
Onlangs publiceerde Greenbiz de tiende editie van de State of Green Business. De teneur van het rapport houdt het midden […]...
Corporate accelerators: bruggen bouwen tussen gevestigde orde en start-ups
Start-ups zijn een belangrijke bron van innovatiekracht. Ze vertalen als eerste nieuwe technologie naar producten en diensten. Gevestigde bedrijven zien...
Leiderschap: creëer een analytics-cultuur en word een ‘agile’ leider
Onzekerheid is steeds meer de norm. Markten blijven wereldwijd instabiel en er gelden tegenwoordig andere spelregels. Snelheid en wendbaarheid...
10 trends in Business Processmanagement
Welke innovaties geven de ontwikkelingsrichting van business processen aan? BPM Consult deed er onderzoek naar. In dit artikel geven zetten zij […]...
Zo creëert u de beste klantervaring
‘Wat willen mijn klanten?’ Die vraag stellen slimme CEO’s vaker dan ooit. En terecht. Toonaangevende bedrijven snappen dat hóe een […]...