Projectmanagement: denken én doen
Welke methode is geschikt voor welk project? Moeten we niet juist de sterke punten van verschillende benaderingen combineren? Matthijs Vermoolen, […]...
Lean kun je niet implementeren
De resultaten van Lean (of vergelijkbare) verbeterprogramma’s vallen vaak tegen. Herkenbaar? En toch blijven we het keer op keer op […]...
Kan Lean zorgen voor belangrijk en zinvol werk?
Kan de lean manager ervoor zorgen dat iedereen de betekenis vindt in zijn werk die hij zoekt? Het antwoord daarop […]...
Philip Holt: Discipline als concurrentievoordeel
Vaak wordt een focus op discipline als negatief gezien. Als een manier om mensen te controleren en zowel hun persoonlijkheid […]...
Obeya: het brein van de lean organisatie
Obeya is een Japanse term die betekent: grote ruimte. Het wordt wel eens vergeleken met de brug van een schip […]...
Lean: van hype naar verbetercultuur
In Lean: van hype naar verbetercultuur onderzoeken de auteurs wat ervoor nodig is om Lean succesvol toe te passen, in […]...
Onderzoek: Waarom Lean-implementaties vaak mislukken
De implementatie van Lean verloopt niet altijd voorspoedig. Vooral achteraf wordt inzicht verkregen in de redenen waarom Lean-implementatieprocessen...
Hoe word je een Lean leider?
Het grootste misverstand dat over Lean bestaat, is dat het alleen de werkvloer aangaat. Lean is meer dan een handige […]...
Kwaliteitsinstrument: Het histogram
Variatie is een belangrijk aspect van kwaliteitsmanagement. De dynamiek van een proces veroorzaakt variatie in de resultaten – en dus […]...
Vragenlijsten? Houd ermee op!
De gewoonte om vragenlijsten af te nemen bij patiënten/cliënten-ervaringsonderzoek lijkt onuitroeibaar. Ik kwam er in 2007 bij gelegenheid van de […]...
Paul Rulkens: ‘Kwaliteitsmanager: loopjongen of business leider?’
Onlangs deelde een openhartige site-manager het volgende met mij: ‘Weet je, Paul, iedere keer als mijn kwaliteitsmanager aanschuift bij ons […]...
Risico is geen probleem met risicogestuurd werken (Whitepaper)
Met 4 valkuilen, 6 stappen en 20 tips Met risico’s heeft elke organisatie te maken. Ze kunnen de organisatiedoelen danig […]...
Kwaliteitsnormen en keurmerken voor marktonderzoek
In de marktonderzoeksbranche zijn vele codes, (Europese) richtlijnen en ISO-normen van kracht. Een kort overzicht. Esomar is de internationale beroepsorganisatie...