Kwaliteit Archieven

Het kwaad dat ISO heet (of willekeurig welk procesmanagementsysteem)

Toen Mary Benner promoveerde aan Columbia Business School – later werd ze assistant professor bij Wharton – besloot zij om […]...

Kwaliteitsmanagement

Jeroen Heijmans (CSU) Business Improvement Manager 2018

Tijdens het Business Improvement Event van het Nederlandse Netwerk voor Kwaliteitsmanagement (NNK) op 14 juni 2018 is Jeroen Heijmans door […]...

Kwaliteitsmanagement

Certificering is geen garantie voor meer duurzaamheid

Duurzame labels moeten consumenten helpen bij het nemen van milieuvriendelijke beslissingen. Maar certificering is geen garantie voor meer duurzaamheid,...

Kwaliteitsmanagement

Risicoleiderschap staat voor kwaliteit

In de huidige ISO-normen en in de dagelijkse kwaliteitspraktijk spelen zowel risico als leiderschap een belangrijke rol. Hoe zit dat […]...

Kwaliteitsmanagement

José Komin van IJskoud houdt dingen graag eenvoudig

IJskoud is een koeltechnisch familiebedrijf met ruim dertig medewerkers, gevestigd in een nieuw, zelfontworpen pand aan de IJ-oevers van Amsterdam-Noord....

Kwaliteitsmanagement

Ontzuchten van audits

Audits worden vaak ervaren als een moetje en veel collega’s zien er tegenop. Dat is jammer, want het is toch […]...

Kwaliteitsmanagement

Process map: kwaliteitsinstrument:

De process map is een instrument voor het vastleggen van alle belangrijke invloedsfactoren van een proces, verdeeld in processtappen, en […]...

Kwaliteitsmanagement

IKEA’s keukenafdeling omarmt Lean

De keukenafdeling van IKEA Nederland heeft sinds ruim een jaar ‘te maken met Lean’. Het was het moment waarop Chris […]...

Kwaliteitsmanagement

Projecten managen of beheersen met behulp van vijf processen

Geen enkel project is zo maar te managen of beheersen. Daar zijn eenduidige plannen voor nodig. Zonder plannen voor de […]...

Kwaliteitsmanagement

De 6 V’s van het 22e Nationaal Kwaliteitscongres

De 6 V’s van het 22e Nationaal Kwaliteitscongres, 31 mei jl.: Versnellen, Verhaallijnen, Value-based, Verschil maken, Volhoudbaarheid en Verbinden. ...