Innovatie Archieven

AI personalisatie strategie van Jean-Pierre Thomassen Winnaar PIM Marketingliteratuurprijs 2025

De jury bekroont het boek van Jean-Pierre Thomassen als hét marketingboek van het jaar. In een tijd waarin klantrelaties steeds digitaler...

Innovatie

AI in Customer Experience: Verbetering achter de schermen zonder dat klanten het merken

Veel technologieën hebben de hype cycle van Gartner al doorlopen en ook voor de ontwikkeling van AI is het relevant. […]...

Luistertip: podcast Doeltreffend met AI-agents

Joop Snijder bespreekt zijn nieuwe boek Doeltreffend met AI-agents in de podcast AIToday Live. Hij legt uit wat AI-agents zijn […]...

Innovatie

Veilige implementatie van AI-agents in de retailsector

Agentic AI-systemen gaan verder dan traditionele machine learning en chatbots. Ze zijn in staat om dagelijkse werkprocessen op een intelligente […]...

Innovatie

ADP-onderzoek: Bijna één op de tien Nederlanders erg bang voor baanverlies door AI

Zeven procent van de Nederlanders is erg bang dat kunstmatige intelligentie hun baan in de toekomst overneemt. Jongeren tussen de […]...

Innovatie

Het 10-20-70 principe: digitale verandering is mensenwerk

Veel goed presterende organisaties volgen het 10-20-70 principe: 10% van de focus ligt op algoritmen, 20% op data en technologie, […]...

Innovatie

Alles over het innovatiestrategiemodel

Met behulp van een innovatiestrategie kunnen de innovatievisie en -doelstellingen in een organisatie worden gecommuniceerd. Om te komen tot een […]...