AI in Customer Experience: Verbetering achter de schermen zonder dat klanten het merken
Veel technologieën hebben de hype cycle van Gartner al doorlopen en ook voor de ontwikkeling van...
Veilige implementatie van AI-agents in de retailsector
Agentic AI-systemen gaan verder dan traditionele machine learning en chatbots. Ze zijn in staat om dagelijkse werkprocessen op een intelligente […]...
ADP-onderzoek: Bijna één op de tien Nederlanders erg bang voor baanverlies door AI
Zeven procent van de Nederlanders is erg bang dat kunstmatige intelligentie hun baan in de toekomst overneemt. Jongeren tussen de […]...
Het 10-20-70 principe: digitale verandering is mensenwerk
Veel goed presterende organisaties volgen het 10-20-70 principe: 10% van de focus ligt op algoritmen, 20% op data en technologie, […]...
Alles over het innovatiestrategiemodel
Met behulp van een innovatiestrategie kunnen de innovatievisie en -doelstellingen in een organisatie worden gecommuniceerd. Om te komen tot een […]...
AI-adoptie is mensenwerk: de vergeten veranderkunde achter technologie
In steeds meer boardrooms hangt dezelfde vraag in de lucht. Vaak uitgesproken met lichte urgentie, soms met ongeduld:“Wat doen wij […]...
AI krijgt vaste plek in organisatiestructuur: drie op de vijf bedrijven hebben een AI-lead
Maar liefst 62 procent van de Europese bedrijven beschikt over een AI-team of dedicated AI-lead. Nederland (64%) geeft hierin het […]...
Hey manager: groot denken, klein beginnen. Dat is hoe je AI-succes met je team boekt!
Je team experimenteert enthousiast met AI-tools. Dat is een mooie eerste stap. Maar nu wil je méér: AI echt integreren […]...
Solliciteren met AI? Kwart werkgevers vindt het prima bij assessment
Maar liefst 23 procent van de Nederlandse organisaties vindt het prima als een sollicitant AI gebruikt om problemen op te […]...
Nederland heeft geen plan voor verhogen arbeidsproductiviteit
Arbeidsproductiviteit daalt, maar ruim helft van organisaties heeft geen strategie De arbeidsproductiviteit in Nederland is voor het tweede jaar op […]...
Ben Tiggelaar mist in veranderplannen de dilemma-momenten: ‘Wat is het gewenste gedrag op het moment van de waarheid?’
Observeerbaar handelen, Ben Tiggelaar kan er niet genoeg op hameren. Veranderplannen missen vaak een vertaling naar concreet gedrag ziet hij. […]...