Verhalen als brug tussen leefwerelden
‘Dat had ik nog niet zo bedacht’, zei de oudere man, zichtbaar geraakt. Hij reageerde op het verhaal dat hij […]...
5 strategieën voor het vergroten van de betrokkenheid van werknemers in een wereldwijd divers personeelsbestand
Het is indrukwekkend hoe de traditionele werkplek in zo’n korte tijd is veranderd. Werken op afstand is de norm geworden […]...
Waarom zeven mensen sterker zijn dan honderd
Wat is toch die kracht van kleinere teams? Hoe kan het zijn dat onze hersenen van nature gepreoccupeerd zijn met […]...
5 dingen die de IT-branche kan leren van het OV
Translink is een schoolvoorbeeld van een digitaal ecosysteem. In de zoektocht naar efficiënter, gebruiksvriendelijker openbaar vervoer is in 2001 Translink...
Best practise: CRM als continu proces
De invoering van CRM betekent de invoering van een continu proces en een ‘lerende organisatie ’ (Pepper en Rogers, 1997). Een lerende organisatie ontstaat...
Organisatie identiteit en identificatie
Goed inzicht in de essentie en werking van identiteit is het fundament om duurzaam sterke corporate merken en reputaties te bouwen. Maar wat is organisatie...
Vijf hardnekkige mythes over organisatie identiteit
Werken aan organisatie identiteit begint bij stilstaan bij organisatie identiteit. Als we organisatie identiteit en de werking ervan goed begrijpen, weten...
Stemtip voor managers: Eerst imiteren, dan pas regisseren
Een belangrijk principe van spreken is de wederkerigheid. Het is de natuurlijkste gang van zaken dat we elkaar in klank imiteren. Zo leven we samen, zo zorgen...
Het nut van kortetermijnsuccessen: een voorbeeld
In een verzekeringsmaatschappij is een gigantisch reengineeringproces gaande. De leden van de leidende coalitie zijn zich ervan bewust dat het ten minste...
Slimme modellen: Wat is de Discover Weekly van jouw branche?
Vandaag de dag is er bijna geen bedrijf te vinden dat niet zegt in een ‘digitale transformatie’ te verkeren. De ceo brengt het vaak op een stoere, geruststellende...
De veranderbestelling
Onze collega Adrie van den Berge maakt vaak het mooie onderscheid tussen fietsenmakersproblemen en relatieproblemen. Als je fiets stuk is en je gaat naar...
Het verschil tussen leidinggeven en leiderschap
Als leidinggevende ben je je ervan bewust dat je onderdeel bent van een groter geheel en daarin een tijdelijke rol inneemt. Dat je gericht bent op een gezonde...
Waarden op de werkplek
Is de ene waarde belangrijker dan de andere? Ja. Er bestaat, afhankelijk van je situatie, een waardenhiërarchie. De onderste laag bestaat uit financiële...