De klant is de dupe van KPI’s
Een oude dame zit op een bankje in het park en kijkt naar twee werkende mannen van de plantsoenendienst. De eerste man graaft een gat in de grond en de tweede gooit...
Risicoleiderschap in de praktijk: de teammanager
Om risicoleiderschap te tonen hoef je geen risicomanager of formeel leidinggevende te zijn. Want iedereen kan zich ontwikkelen tot risicoleider, zo blijkt...
Video: Veranderen bij de Hogeschool Rotterdam
Veranderkundige Kilian Bennebroek Gravenhorst in gesprek met Ron Bormans van de Hogeschool Rotterdam over veranderen en Veranderversnellers....
Sturen op vertrouwen: wat zijn de best practices?
Heel wat organisaties stappen over naar nieuwe vormen van control en organiseren. Zelforganisatie, zelfsturende teams, sturen op vertrouwen… in een...
Samenwerken in de zorg: ‘Kijk buiten de muren van je eigen instelling’
Hoe geef je in de zorg samenwerking in de keten vorm? Wat betekent dit voor het leiderschap van managers en van regieverpleegkundigen? De Verpleegkundige...
Calamiteitenrapportages delen met de patiënt
Patiënten willen kort na een medisch incident op de hoogte worden gesteld en bij het onderzoek worden betrokken. Meestal willen ze de resultaten van dat onderzoek...
Lean werken met kennis: zes principes voor lean
Veel oog voor detail, stroomlijnen van processen, verspilling tegengaan en voortdurend leren. Het zijn de belangrijkste kenmerken van lean produceren....
‘We concurreren tegen IKEA en de bowlingbaan’
Koninklijke Burgers’ Zoo bestaat 105 jaar. Aan directeur van de vierde generatie Alex van Hooff de taak om een nieuw fundament voor nog minstens 105 jaar...
Allard Droste: Waarom vertrouw je niet op een ander?
‘Je moet durven. Je moet durven vertrouwen. Je moet durven loslaten. Je moet durven fouten te maken. Je moet durven durven, durven. ‘Aan het woord is ondernemer...
Solliciteren? Dit moet je zeggen als je de baan niet wilt!
’Ik weet het niet.’ ‘Mijn vorige baas was een ramp.’ Er zijn veel dingen die je vooral moet zeggen als je de baan niet wilt....
Casestudy: Lean startup horizons bij Intuit
Intuit is een fantastisch voorbeeld van een bedrijf dat het horizonplanningsmodel aanpast via toepassing van lean startupprincipes....
De betonschaar, het hangslot en vertrouwen bij HP
Een van de beroemdste verhalen in de geschiedenis van de hightechindustrie is die van Bill Hewlett en de betonschaar....
Logistiek is topsport dankzij digitalisering
Hoe bouw je op een grasveld in drie weken tijd een stad voor ruim 50.000 inwoners? Dat is de uitdaging voor de organisatie van het muziekfestival Lowlands, dat...