Hoogleraar Toekomstonderzoek Wim de Ridder windt er geen doekjes om. Tijdens het Nationaal Kwaliteitscongres gaat hij u op zijn minst wakker schudden. Waarschijnlijker...
Bij het inrichten van verander- en verbetertrajecten blijkt het telkens weer handig en verstandig om vier vuistregels toe te passen. Geef deze vier vuistregels...