Ketenmanagement biedt klanten meerwaarde
Ketenmanagement richt zich op het verbeteren van processen die gericht zijn op het creëren van toegevoegde waarde voor klanten....
‘Kwaliteitsfunctionaris, doe waar je goed in bent!’
De kwaliteitsfunctionaris moet uit zijn hoekje in de organisatie komen. Dat is de boodschap van Robbert Huijsman (zie foto), spreker...
‘Waarom mensen blijven coachen in een onmenselijke organisatie?’
'Wat bezielt ons?' Recensie nieuwste boek van Lennette Schuijt....
Ruziezoeker: ontslaggeld mee?
Een werkneemster ligt continu in de clinch met collega's. Is een ontslagvergoeding redelijk?...
Moet uw bedrijf minder productief worden?
Hogere productiviteit gaat vaak ten koste van klanttevredenheid (en andersom) – en daarmee van winstgevendheid. De kunst is...
Driekwart werknemers denkt dat werkstress blijft
Werklast, onduidelijk gedefinieerde rollen en gebrek aan steun zorgen ervoor dat mensen hun werkdruk als problematisch ervaren....
Waar doe je het allemaal voor?
Vraag je je wel eens af waarvoor je het eigenlijk allemaal doet? Je hebt het idee dat er altijd van alles moet. Maar… hoe vaak sta jij stil bij het waarom...
Een nieuwe revolutie van makers en uitvinders
Een ondernemer die denkt dat 3D-printing voorlopig geen gevaar is, zou zich ernstig kunnen vergissen....
Prof. Jan Jonker: ‘Wachten is op eerste doodgevroren oudje in een portiek’
Het zorgvraagstuk is van niemand meer is en dat terwijl de gemeente verantwoordelijk en wettelijk aansprakelijk is, stelt prof. dr. Jan Jonker in de...
Vier vragen voor businessmodelvernieuwing
Ondernemingen dienen regelmatig hun businessmodel aan te passen aan gewijzigde omstandigheden. Aan de basis van dit proces van businessmodelinnovatie...