Slimme leiders, domme fouten
Roddelen? Steeds maar klagen? Nauwelijks feedback geven? Het overkomt ook de besten....
Digitale transformatie vereist ánders omgaan met risico’s
Organisaties worden in rap tempo digitaal werkende organisaties. Hierbij gaat het niet alleen om een andere inrichting van systemen. Hele (werk)processen...
De 4 valkuilen van digitale transformatie in de publieke sector
Digitale dienstverlening staat hoog op de agenda in de (semi)publieke sector. Was digitaal werken, eventueel gecombineerd met lean en zaakgericht […]...
Auditen met Kamishibai
Recentelijk kwam ik een interessante auditmanier op het spoor: kamishibai audits. Het woord is afgeleid van het Japanse begrip voor […]...
Jeroen Smit: De grens tussen gezond en ongezond narcisme
‘Het gaat niet om persoonlijkheid. Het gaat om plicht en integriteit. Integriteit is het negeren van applaus of kritiek’. Dit […]...
Hoe ontwikkel én implementeer je een effectieve strategie?
Het hoort bij de moeilijkste taken van managers: een heldere strategie creëren en effectief uitvoeren. Bedrijven die hierin uitblinken, hebben vijf onconventionele...
Tussen gezond en ongezond narcisme
‘Het gaat niet om persoonlijkheid. Het gaat om plicht en integriteit. Integriteit is het negeren van applaus of kritiek’. Dit stelt Luis Moreno-Ocampo...
De geheimen van de beste Design Thinkers
Design Thinking is een creatieve methode om tot innovatie komen. Wat kunnen we leren van de beste Design Thinkers ter […]...
Chantal Juijn-Goossens: Weerstand bij je kwaliteitssysteem? Heb jij even geluk!
Omdenken in certificeren In mijn rol als zelfstandig consultant en ISO 9001 auditor ondersteun ik met regelmaat organisaties bij hun […]...
Certificeren mét patiënten en naasten
Borgen zorgkwaliteit bij ernstige psychiatrische aandoeningen Een moderne en professionele organisatie in de geestelijke gezondheidszorg (GGz) in Nederland...