De keerzijde van loyaliteitsprogramma’s
Klanten die onvoldoende kopen bij het bedrijf om in aanmerking te komen voor rewards, rekenen dat het bedrijf aan. Ze kopen daarna minder....
Hoe je een cultuur van originaliteit opbouwt
Elke onderneming kan innoveren en nieuwe dingen bedenken - van producten en betere manieren van werken tot hele nieuwe businessmodellen. Zolang zij haar...
De vier bouwstenen van verandering
Of het lukt om veranderingen door te voeren in een organisatie, hangt ervan af in hoeverre het lukt om de mindset en het gedrag van de medewerkers de juiste richting...
Culturele waarden brengen Europese samenwerking verder
Meer en meer blijkt dat het adagium “nooit meer oorlog” niet langer als drager van de Europese gedachte werkt. Babyboomers en zeker voor de generatie voor...
Leren van McDonalds
McDonald’s is niet per ongeluk de grootste restaurantketen ter wereld geworden. Natuurlijk: de hamburgerbakker kampte de afgelopen jaren met aanpassingsproblemen...
Zo stel je een topteam samen
Een van de redenen waarom veel teams falen, is dat ze vanaf het begin gedoemd zijn te mislukken. Zoals we al eerder hebben vermeld is er de laatste vijftien jaar...
Sigma 5: Innovatie & Dutch Design
In Sigma 5 concentreren we ons op innovatie en Dutch Design. Guus Balkema brengt zijn kennis en expertise in met […]...
‘Een detoxificatie-programma om te ontgiften van het onderwijs’
Een school waar zowel leerkrachten als leerlingen de eerste zeven weken een detoxificatieprogramma volgen om te ‘ontgiften’ van het reguliere onderwijs....
Recensie: De stad als organisatie
De stad als organisatie. Lessen uit The Wire heeft mij werkelijk verrast. Het is een toegankelijk en meeslepend boek over hoe vanuit de organisatie- en veranderkunde...
Zes redenen om geen manager aan te nemen
Managers. In elk bedrijf lopen ze rond. Veel managers, weinig managers, managers die belangrijk doen, managers die belangrijk zijn, wannabee-managers,...