Digitale dienstverlening door de overheid: lessen uit Hengelo
Het programma Digitaal 2017 van de overheid stimuleert overheidsorganisaties om de digitale dienstverlening te verbeteren en de kwaliteit te verhogen....
Acht boeken Vakmedianet op longlist Managementboek van het Jaar
Acht boeken die zijn uitgegeven door Vakmedianet staan op de Longlist voor Managementboek van het Jaar. In totaal zijn er 52 boeken die kans maken op de titel....
Recensie: IK2 Trainingsboek voor coaches en docenten
In december 2015 verscheen IK2 - De beste versie van jezelf, de bestseller van hoogleraar neuropsychologie Margriet Sitskoorn. Nu is er naast dit boek ook...
De interim als strategische keuze
Pas sinds kort wordt interim-opvolging niet meer ingeschat als onvermogen een CEO voor de lange termijn te benoemen. De ontwikkeling gaat zelfs juist in de...
Sterke ideeën lopen stuk op de uitvoering
Aan sterke strategische ideeën meestal geen gebrek in organisaties. Het loopt vaak stuk op de uitvoering. Organisatieadviseur Jacques Pijl schreef er...
Sigma 1: Duurzaamheid
Het thema van Sigma 1, 2017, is Duurzaamheid. Een kort overzicht van de inhoud vindt u hier. Hieronder het hoofdredactioneel van […]...
Acht boeken van Vakmedianet op longlist Managementboek van het Jaar
Acht boeken die zijn uitgegeven door uitgeverij Vakmedianet staan op de Longlist voor Managementboek van het Jaar 2017. In totaal […]...
Succesfactoren voor digitale transformaties bij de overheid
Nederland digitaliseert en overheidsorganisaties digitaliseren mee. Opgedane ervaringen van deze digitale transformaties blijven vaak binnen de organisatie....
Klantgroepen: De losse en de vaste klant
Bij consumentengoederen lijken vooral incidentele klanten, en niet de trouwe klanten, verantwoordelijk te zijn voor groeispurts van het marktaandeel....
Service Excellence verkozen tot STIMA Marketing Book of the Year 2016
Het boek ‘Service Excellence’ van Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan is uitgeroepen tot STIMA Marketing Book of the Year. Het […]...