Governance, de definitie en de toepassing
De letterlijke vertaling van governance is bestuur, beheersing en macht of de wijze van besturen (Koenen, 1997). Governance kan algemeen worden beschreven...
Het niet gevoerde gesprek – georganiseerd ruzie maken
Als alleen schreeuwen nog mogelijk is, moeten we daarmee beginnen: screaming conversations, ik heb het ook wel niet gevoerde gesprekken genoemd. Ze zijn...
De Bandbreedte: Niet meer one of the guys
Voor iedereen die leiding moet geven aan voormalig ‘gelijke’ collega’s is er een prikkelende stelling van toepassing. Namelijk: ‘de dag dat je bent...
Leiderschap met Rijk Binnekamp: Positiemacht, of persoonsmacht?
Leiderschap beweegt zich tussen positiemacht en persoonsmacht. Dat is de stelling van voormalig landmachtofficier en leiderschaps- en organisatiecoach...
De IMWR-cirkel, waar bestaat die uit?
De IMWR-cirkel bestaat uit vier onderdelen: inspireren, mobiliseren, waarderen, reflecteren....
Customer Delight in de praktijk
Voor het realiseren van Customer Delight bij klanten passen organisaties Customer Delight als strategie toe. Voor de Customer Delight Strategie kunnen...
Vertellen: symboliek tot leven brengen
In organisaties warrelen doorgaans allerlei verhalen rond waarin verteld wordt van gebeurtenissen uit de geschiedenis van de organisatie en van personen...
Lia de Vos: ‘En al onze hoop is gevestigd op …’
Mijn eerste autootje was een groene Volkswagen Kever. Vlak na de koop bleek mijn Kever wel heel veel broertjes en […]...
Topkwaliteit met een Time-Out
Het fenomeen time-out ken ik uit het verleden, toen ik in mijn jeugd een niet-succesvolle basketballer bleek. Tijdens een basketbalwedstrijd […]...
9 valkuilen van samenwerking
Bij verandertrajecten wordt ‘samenwerking’ vaak genoemd als essentieel onderdeel van het succes. Maar vaak blijft het daarbij. Hoe bereik je […]...