Advieskunst: hoe kom jij in positie?
Hoe zorg je er als kwaliteitsadviseur voor dat je collega’s eigenaarschap nemen voor kwaliteit van hun werk? Dat protocollen en […]...
10 valkuilen van process mapping
Process mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. […]...
‘MVO? Afwachten is geen optie meer’
‘Het moment om duurzaamheid te integreren in organisaties is daar. Afwachten is geen optie meer,’ vinden André Nijhof en Bart Brüggenwirth, docenten...
Waarom het ene team goed draait en het andere niet
Interactiepatronen tussen groepsleden blijken verreweg de belangrijkste factor te zijn voor het goed functioneren van een groep. Belangrijker dan individuele...
Trage vragen in derde-ordeveranderprocessen
Veranderen in organisaties begint vaak met nadenken over de waardebelofte. Sluit deze nog aan bij de wensen en behoeftes van klanten en andere partijen? Om...
Pretotyping: wat is het?
Pretotyping is uitgevonden en ontwikkeld door Alberto Savoia, die de eerste engineering director bij Google was en heeft geholpen om de ongelofelijke geldverdienmachine...
Professional in ontwikkeling
De professionele werkelijkheid is stevig veranderd in de laatste vijftig jaar. Er is sprake van institutionalisering van de professional. Afnemers van...
De toekomst wacht op niemand
Wat is uitdagender dan onder de huidige omstandigheden bezig te zijn met strategische planning? Proberen we te overleven of spelen we in op de razendsnelle...
Emoties zetten motivatie centraal
Iedereen heeft een beeld van wat emoties zijn. De meeste mensen baseren dit beeld op heftige ervaringen en associëren emoties met controleverlies. Subtiele...
Calamiteitenrapportages delen met de patiënt
Patiënten willen kort na een medisch incident op de hoogte worden gesteld en bij het onderzoek worden betrokken. Meestal willen ze de resultaten van dat onderzoek...