Een medewerker wil de oorzaak van het verzuim niet delen, wat nu?
In de meeste gevallen vertelt een medewerker direct bij de ziekmelding wat de oorzaak is van het verzuim. Sommige medewerkers zijn zelfs zo openhartig dat...
Patiëntoverdracht met de stoplichtmethode
Je vraagt je collega de te bespreken patiënten in te delen aan de hand van twee categorieën: uitgebreide overdracht en beknopte overdracht. Geef hem een...
De kracht van ‘Sorry’
Maken we ergens een fout, dan lijkt het soms moeilijk om sorry te zeggen. Toch zie ik graag dat dit woord doorgaans wat meer wordt opgenomen in de basishouding...
Waarborg de veiligheid van je werknemers
Voor een onderneming geldt over het algemeen dat het personeel wordt beschouwd als het grootste kapitaal. De medewerkers maken het bedrijf, zonder hen zou...
Cognitieve illusies (en hoe je ervan bewust wordt)
Iedereen kent wel de Müller-Lyer-illusie. De eerste keer dat je met deze illusie werd geconfronteerd, had je waarschijnlijk het idee dat de ene lijn, afgesloten...
Dialoogkaarten: Sturing geven aan je ontwikkelidentiteit
Was leren en ontwikkelen ooit een voorrecht, in deze tijden is het een noodzaak. Het is niet meer voorbehouden aan een enkeling, en de organisatie ervan ook...
De toxische werkomgeving
In organisaties zijn er veel klesha’s – oftewel oorzaken van lijden – terug te vinden. Niet weten wie je in essentie bent, je anders voordoen dan je bent,...
Meetingpoint = weetingpoint
Een weetingroute heeft een weetingpoint, de startlocatie; meestal is dat ook de plek waar je elkaar ontmoet. De ideale route begint daar waar je toch al moest...
Aspecten van leiderschap deel 11: Schaduwkant
In films zien we leiders vrijwel uitsluitend in de rol van ‘held’ die altijd het beste van zichzelf laat zien, anderen inspireert tot ongekende hoogte...
Wanneer overstappen van HR- en salarisadministratie?
Iedereen met een onderneming met personeel in dienst krijgt er mee te maken: HR- en salarisadministratie. Voor de tevredenheid en werkgeluk van je medewerkers...