Elkaar waarderen en respecteren zijn de twee belangrijkste pijlers van eerlijkheid. Eerlijkheid is een cruciaal fundament voor de groei van teams en het implementeren van initiatieven voor diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit.
Het implementeren van een eerlijk (fair) proces in een team of organisatie bestaat uit het nemen van beslissingen, zodat billijk en onpartijdig wordt ingespeeld op ieders behoeften om gewaardeerd en gerespecteerd te worden. Zoals geïllustreerd door INSEAD’s Cham Kim en Renée Mauborgne, wordt dit bereikt door het hanteren van drie globale principes:
1. Betrokkenheid
Individuen betrekken bij beslissingen door hun input te vragen en hen te stimuleren elkaars ideeën ter discussie te stellen.
2. Uitleg
Verduidelijken van de gedachtegang achter een definitief besluit.
3. Duidelijke verwachtingen
De nieuwe spelregels vaststellen, inclusief prestatienormen, straffen voor falen en nieuwe verantwoordelijkheden.
Eerlijk proces
Onderzoek laat zien dat mensen compromissen accepteren en zelfs hun persoonlijke belangen opofferen wanneer ze geloven dat het proces dat leidt tot belangrijke beslissingen en resultaten eerlijk is. Ondank het bewijs hebben sommige managers moeite een eerlijke procesbenadering te hanteren, omdat ze bang zijn dat hun autoriteit in twijfel zal worden getrokken en hun macht zal afnemen. Dit laat zien dat ze het proces niet begrijpen: een eerlijk proces is niet besluiten op basis van consensus of democratie op de werkvloer. Het doel ervan is het koesteren en nastreven van de beste ideeën.
In High-Impact Tools voor Teams staan vijf tools centraal die helpen om afstemming te creëren tussen teamleden, om vertrouwen op te bouwen en om snel resultaten te boeken.
- Breng stakeholders visueel op één lijn, verduidelijk de rollen en manage de risico’s als team met de Team Alignment Map.
- Stel goede vragen en haal feiten boven water met de Fact Finder.
- Manage conflicten constructief met de Gids voor Geweldloze Verzoeken.
- Bepaal snel de spelregels voor het team met het Teamcontract.
- Creëer een omgeving van waardering en respect tussen teamleden met de Respectkaart.
enten.
Door: Stefano Mastrogiacomo, Alex Osterwalder
Bron: High-Impact Tools voor Teams
